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안녕하세요 파타야 힐튼 루프탑바 전화 예약 해보신분 있나요?

호텔에 전화해서 전화 가능하신분과 예약 가능한지 통화 해봤는데

제 정보 알려달래서 이름/한국전화번호 알려줬어요

근데 안내하시는분이 일본?캐나다? 라고 말하는데 무슨말인지 모르겠어서 통화가 종료 되었습니다

**전화 예약 해보신분 있나요? 대화 안내원이 말씀하신 흐름상 일본, 캐나다? 얘기는 무슨말이며 

어떻게 예약이 을 해야 하나요ㅠㅠㅠㅠ 영어를 잘못해서 참 답답합니다

경험자분들 도와주세요!