제가 한국에서 홍콩을 거쳐 방콕으로 갈 예정이였는데, 현재 시위로 인해서 결항 및 지연이 지속 되고 있습니다.

문제는 홍콩에서 방콕가는 항공권을 타이항공으로 예약결제 하였는데 타이항공 사이트에서 직접 예약하다보니 환불절차가 사이트내에서는 한국 출발 항공권만 가능하고 홍콩에서 출발하는 항공권의 경우 홍콩 타이항공 사무실로 환불 신청을 해야 되더라구요.
 

근데 이메일로 보내도 답변이 오지 않고 전화는 언어적 한계로 어려울 것 같습니다.
어떻게 해야 할까요? 타이항공내 한국어 가능한 직원이 있나요?
 

이런 경험 해보신 분들께 문의 드립니다. 그냥 쌩돈 22만원 날리기는 조금 아깝네요.