타이라이언에어 결제오류

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타이라이언에어 결제오류

일룸 3 921

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타이라이언에어 공식홈페이지에서 방콕에서 싱가포르로 가는 비행기 티켓을 구매하려고 했습니다.

처음에 결제실패가 떠서 다음에 결제를 했는데 정상처리되었다는 은행 측 메세지를 봤고, 그 이후에 타이라이언공식홈페이지에서 첨부파일과 같은 부킹화면이 떴습니다.

화면에 나온 ID로 예약을 확인하려고 하니 확인되는게 없고, 결제메일도 안오고 비행기티켓메일도 아직 오지 않았습니다. 계좌를 확인해보니 출금가능금액에서 금액이 빠져나가지도 않았습니다.

홈페이지로 메일을 보내니 결제가 성공적으로 안됐거나, 은행에서 승인을 거부한 경우라고 은행으로 연락하라고 답장이 왔습니다.

예약은 완료됐지만 아직 결제가 안돼서 어떤 메일도 안오는 건지, 아니면 결제자체가 거부되어서 새로 결제를 해야하는지 잘 모르겠습니다.

혹시 저와 같은 상황을 겪은 분이 계시면 알려주시면 감사하겠습니다. 

3 Comments
뽀뽀송 2018.12.04 21:04  
북킹 완료하고 결제 완료하면 컨펌 메일이 날라옵니다. 컨펌 메일이 오지 않았다는 건 아마도 북킹만 되고 결제 완료는 안되었을 가능성이 높아요. 북킹도 보통 일정 시간안에 결제가 되지 않으면 자동 취소되니까 새로 북킹하고 결제하면 되지 않을까 싶네요.
일룸 2018.12.04 21:07  
댓글 감사합니다ㅠ 그럼 reference ID는 어디에 이용할 수 있는 걸까요?
뽀뽀송 2018.12.04 21:17  
아마 예약번호 말씀하시는 듯 한데, 어여튼 결제하면 예약번호와 다르게 북킹한 영문명에 e-ticket 넘버가 첨부된 컨펌 메일이 pdf 파일로 만들어져서 날라옵니다. 정확히 입력한 이메일 주소로 컨펌메일로 e-ticket 을 받지 않았다고 하면 발권이 정상적으로 안된 거겠네요.
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