안녕하세요.

내일(18일) 푸켓으로 여행을 가는데,

어제(16일)아고다에서 특가 숙소로 3일을 예약했습니다.

그런데 1개를 예약해도 되는 방을 2개나 예약해 버리고

결재가 끝난 후 바로 알게 되어서 관련 사이트에 문의 드렸습니다.

담당자 분이 호텔과 통화가 안되어 메일 남겼다고 하고 연락이 없어서

오늘 전화해보니 다른 담당자분이 전화 해보고는 환불 규정에 의해 안된다고 합니다.

3일이나 예약을 해서 60만원 정도를 더 결재해버렸어요.

그런데 환불이 안된다고 해서 저보고 직접 호텔로 연락하라는데

메일을 보내도 답이 없고... 어떻게 해야할지 막막합니다.

환불이 안되면 여행 일정 맞는 분께 양도하는 방법이라도 찾아보려고

이렇게 글을 남깁니다.

우선은 환불 희망하는데 방법은 없는지..

그리고 환불이 정말 안되면 양도할 수 있는 방법은 무엇인지 도와주세요.

*그랜드 웨스트 샌즈 리조트 앤 빌라

7/18(수)~21(토)

Luxuy Suite 2-Bedroom