3박 예약하고 29일날 도착해서 오늘이 마지막날 체크아웃 하는 날입니다

그런데 어제 아침에 분명 면세점에서 쇼핑한 물건을 확인하고 빡빡한 일정을 보낸후에
저녁엔 씻고 바로 잠들었습니다
아침에 짐 정리하려고 보니 물건들이 사라졌네요..
아마 어제 오후에 청소 하면서 없어진거 같아요

호텔측에서 cctv 확인한다고하더니
방에 외부 사람이 들어온것은 아니고
지금 2시간째 확인하는중이라며 일단 기다리고 있는데
어떻게 해야하나요?

쇼핑한 물건들을 밖으로 가지고 나간적도 없고
거의 40만원 정도 되는 물건들인데..
이럴때 호텔 측에서 배상을 해주나요?
마음은 급하고 도와주세요