안녕하세요

가족끼리 푸켓으로 여행을 와서 투어 상품을 예약했는데,

당일 아침 가족 중 하나가 몸이 안 좋아 투어를 취소하게 되었습니다.

아직 픽업 차량이 오기 2-3시간 전 전화를 했는데 전혀 취소가 안 된다고 하더라고요ㅜㅜ

부분적으로라도 환불을 해 줘야 맞는 게 아닌지 하여 태사랑에 도움을 구하러 왔습니다.

이럴 때 저희가 할 수 있는 조치는 어떤 게 있을까요?ㅜㅜ