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호텔 디파짓이 취소가 안됐는데....잘 해결 될까요?

앤지-김 5 33925
설날에 여행 갔구요
레터박스 통해서 매리엇 24에 묵었습니다.
체크인당시 디파짓을 카드로 3,000bt 결제했구요
체크아웃날 디파짓건 물어보니 일주일 안에 취소될꺼라고 했는데,
오늘 확인해보니 승인취소된게 없어요....
레터박스에 도움 얻을까 해서 갔더니 홈피 접속이 안되서
일단 매리엇에 메일 보내놓긴 했는데,
잘 해결 될까요????
이렇게 취소해보신분 계신가요???
어떤 조치를 더 취해야 하는지... 도움 부탁드립니다.
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5 Comments
은비 2012.03.06 12:14  
1. 해외거래는 승인취소 안됩니다

2. 따라서 승인 받고 매입 안하는 형식을 씁니다

3. 매입이 안된건은 정상이며 차후 청구 안되니 걱정할 필요 1g 도 없습니다

4. 3을 매입이 될까 노심초사하며 걱정하는건 없는 걱정을 사서 하는것 되겠습니다
K. Sunny 2012.03.06 12:20  
해외 거래도 승인 취소 됩니다. 소요 시간은 승인 취소 수속일로부터 3-7일, 최대 2주일 입니다.
 
승인 미취소 시 승인 시점으로부터 1개월 후에 자동 승인 취소가 이루어지며, 이 시점으로부터 다시 3-7일 에서 2주일 이내에 묶인 금액이 풀립니다.
 
일부 호텔에서는 승인 취소를 하지 않고 그냥 1개월 후에 자동으로 풀리게 두는 경우도 있지만, 대부분의 호텔에서는 체크 아웃 당일 승인 취소를 합니다.
호텔에 문의하셨을때 받은 답변으로 이미 승인 취소를 했다고 하였으므로, 앞으로 1주일에서 최대 2주일 이내에 묶인 금액이 풀릴 것입니다.
은비 2012.03.06 12:25  
승인 취소는 처리 즉시 한도가 풀리며 (해외거래도)
매출 취소는 매출 전표 접수 이후 한도가 풀립니다
(승인 취소와 매출 취소의 차이를 모른다면?
 http://www.maxxcard.co.kr/helpdesk/faq/view.jsp?boardKey=607&currentPage=1&category=74&searchValue=
)

해외결제는 결제 당일에 한해 승인취소가 되며 이후 처리시 모두 매출 취소가 됩니다

매출 취소시 환차손에 따른 고객 손실이 있기때문에
매입 후 매출 취소를 하지 않고 전표를 매입하지 않는 방식을 씁니다. 더 간편하니까요.
K. Sunny 2012.03.06 12:45  
해외 거래 시 승인 취소는 즉시 한도가 풀리지 않습니다.
매출 이라는 단어는 모르겠으나 결제 (settle) 를 말씀하시는 것 같네요.
저는 결제 (settle) 가 이루어진 것이 아닌 승인 (authorization) 이 이루어진 것일 경우에 한해 말씀을 드린 것이고 해외 승인 취소는 취소 날짜로부터 일주일 가량 이내에 한도에서 묶인 금액이 풀리게 됩니다. 승인 미취소 시 1개월 + 일주일 이내에 자동으로 풀리고.. 모든 승인 (authorization) 거래는 매입이 이루어지지 않는, 즉 카드사에서 금액을 청구하지 않는 결제 전 단계에 해당하기 때문에 은비님 말씀처럼 돈을 내야한다는? 걱정은 안해도 되는 것이 맞습니다.
락푸켓 2012.03.06 13:04  
저도 카드승인 취소 처리기간은 1주일에서 2주 사이인걸로 알고 있습니다.
데파짓 승인을 일반적인 결제건에 대한 청구승인으로 착각 하신듯 하군요.
데파짓은 승인이 났다고해서 결제를 한게 아닙니다.
가결제 라고도 표현하며 가상의 카드사용 한도가 줄었다 다시 복구되는 것이므로
카드사용 내역상으로는 청구한것도 없으니 취소될것도 없는겁니다.
데포짓으로 결제한 3000바트가 카드요금에 청구가 되어있다면 걱정할 일이지만
카드 승인 내역에 없다면 그냥 넘어가시면 됩니다. 
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