아고다 호텔예약... 환불때문에 속이 답답 하네요 ㅠㅠ 도와주세요
12월 태국여행을 위해 아고다에서 리바 수르야 호텔을 예약했어요
룸 하나에 간이침대 추가해 3명이 쓸수있게요
신용카드에 최종 결정된 금액을 보고 생각보다 훨씬 많은 수수료에 놀랐지만
일이바빠 다신 여기서 안함되지 이러고 그러려니 했어요
하지만...
1주일 후 제가 3박인데 4박으로 잘못예약했음을 뒤늦게 깨닫고 예약 축소 신청을 했어요
전체 취소 후 새로 예약해야되나 걱정했는데 예약 축소 기능이 있어 다행이다 했습니다
그래서 쉽게 기존의 4박 예약에서 1박을 줄였어요 13-17일 에서 13-16일로요
하지만.... 아고다의 환불금액은 말이 안되게 적었고 제가 항의 메일을 보냈습니다
(메일은 수정 후 지웠습니다^^;;;)
제가 짧은 영어로 이해하기에는 ;;;
아고다 계산법이
처음 예약시 호텔 하루가격 * 4일 ㅡ 1일 축소 변경시에 오른 호텔 하루가격 적용*3일 = 환불 금액
라는 이야기인데 저는 도무지 이해가 되지 않고 화가나서요
제가 기존의 4일을 취소하고 다시 예약한것도 아니고 기존 4일에서 오로지 하루 취소변경했을 뿐인데
이렇게 가격이 적용되는것이 이해가 되지 않습니다
다시 결제 취소하고 재결재하는 과정도 없었고 4일중에 단지 하루 취소한것 뿐인데 오른 요금이 3일 전체에 적용된다는 것이 ,,,,
제가 메일을 잘못 이해한 걸까요? 아니면 원래 호텔 요금 정책이 이러한데 제가 무식해서 광분하는것인지
그게 다 아니라면 제가 끝까지 매달려서 받아내야하는지
여러분 도움을 주세요 ㅠㅠ 제발
