숙소문제인데 차액환불 불가한게 맞는건가요?

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숙소문제인데 차액환불 불가한게 맞는건가요?

오유234 3 583
방콕 원데이호스텔 욕실포함된 방을 2박 13만원에 예약했습니다. 오늘 입실을 했는데 바로방밖에 에어컨기계?가 있어서 돌아가는 소리가 정말 심각하게 커서 방교환을 요청했고 직원도 방에들어와보더니 미안하다고 했습니다. 오늘 변경가능한 방은 욕실이 포함되지않는 방으로 1박에 500바트 저렴하지만 차액환불은 안된다고 해서 일단옮겼습니다. 근데 처음에500바트정도차이난다고 했는데 계산해보니 900바트 차이라서 너무 짜증이 나는데 어쩔수 없는건가요?
3 Comments
max1mus 2018.11.10 20:01  
보통 사정으로 인해서 방이 업그레이드 되도 호텔측은 손님한테 차액에 대한 비용을 받지 않고 무료로 업그레이드 해줍니다.
다운그레이드로 재수없는 케이스네요~
동일한 다른방으로 요청해보세요
오유234 2018.11.10 20:46  
동일한 다른 방이 없어서요ㅜㅜ 내일 예약취소문제로 데스크에 있다왔는데 무조건 아고다사이트를 통한 취소만가능하다고 해서 착잡하네요..답변감사합니다.
적도 2018.11.10 22:23  
아고다 사이트에 문의해 보십시오
그런데 아마도 안될 확률이 큽니다. 그래도 컴플레인이 필요합니다.
1박에 6만오천원인데  ...
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