12월13일 아고다에서 호텔2박 예약후  카드결재까지 했는데 다른 게스트하우스,호텔 3일전 해약이 되는데 그 호텔은 바로 결재 됬다고 하고 더욱  1인 혼자인데 2인 조식제외로 되어서  당일 3-4시간후 예약취소하는데 예약취소시 일부 수수료  나갈수 있다고 했지만 5-10%정도인줄 알고  취소했는데 결재전액이 다 지출된고  취소된 화면만 나와서 아고다에 문의메일을  보냈는데  회사정책상  취소후에는 어떤  도움을 못 준다고 하고 어제  전화하니깐  호텔측에 취소수수료 메일  보내겠다고 하는데 2박에 26만  내고 아무런 배상을 못 받을것  같아요.
어떤게 하면 좋을까요?