녹에어 계속 에러나서 예약안되었는데 카드결제는 되었습니다.
예약할려고 여러번을 시도했지만 계속 에러가 띄서 결국 예약을 못했는데
카드는 승인이 나서 카드결제 금액이 날라왔습니다
분명히 부킹넘버도 없었고 에러표시가 나왔고 이메일도 안 왔습니다.
그런데 카드승인은 나고 . .
어떻게 하면 되나요 ??
도와주십시요. . . .
구체적으로 어떻게 할까요??
영어도 잘 못하는 편이라 걱정입니다
[다음과 같은 질문은 답변을 듣기가 힘듭니다.]
· 예의 없거나 성의 없는 질문
· 구체적이지 못하고 추상적이거나 뜬구름 잡는 식의 질문
· 각 정보 게시판에서 검색으로 쉽게 찾을 수 있는 질문
· 묻고답하기 게시판에서 반복적으로 나오는 질문
· 다른 사람들도 모르는 질문
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[주의사항]
· 질문에도 예의가 있어야 하겠지만 예의 없는 답변 역시 눈쌀을 찌푸리게 합니다.
답변이 하기 싫은 질문은 그냥 두십시오.
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· 댓글로 호객 행위는 엄금합니다.
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· 연애 및 성인업소 관련 질문은 금지합니다.
· 1일 2개까지 글쓰기(질문)가 가능합니다. 질문도 신중하게 정리해서 올려주세요~
6 Comments
은비
2016.02.24 12:06
안타깝습니다
카드 이용 중 오류시 승인되었는지 여부를 반드시 확인 하라고 금융기관에서 이야기하는데,
여부를 확인하지 않고 계속 이용한 것은 고객 과실이 상당합니다.
가맹점인 항공사에서 선처를 하여 취소를 해 주면 문제가 없지만,
그렇지 않을 경우 돈을 돌려받는 것이 힘듭니다.
카드 이용 중 오류시 승인되었는지 여부를 반드시 확인 하라고 금융기관에서 이야기하는데,
여부를 확인하지 않고 계속 이용한 것은 고객 과실이 상당합니다.
가맹점인 항공사에서 선처를 하여 취소를 해 주면 문제가 없지만,
그렇지 않을 경우 돈을 돌려받는 것이 힘듭니다.
쏨땀누아
2016.02.24 12:11
혹시, 카드 '승인'은 됐어도 '청구'는 안될 가능성도 있습니다.
카드사 홈페이지에 4~5일 후에 들어가보셔서
'청구'(승인내역이 아닌 사용내역에 등록)이 되었는지 확인해보세요.
청구가 안됐으면 다행이구요.
만약 청구가 됐다면, 녹에어에 이메일을 보내서 처리하셔야겠죠.
카드사 홈페이지에 4~5일 후에 들어가보셔서
'청구'(승인내역이 아닌 사용내역에 등록)이 되었는지 확인해보세요.
청구가 안됐으면 다행이구요.
만약 청구가 됐다면, 녹에어에 이메일을 보내서 처리하셔야겠죠.
예삐2
2016.02.24 12:23
카드결재금액이 우편으로 청구가 되어 날라왔습니다
녹에어 홈페이지에 들어가 이메일을 어디서 보내는가요??
녹에어 홈페이지에 들어가 이메일을 어디서 보내는가요??
적도
2016.02.24 12:44
녹에어 홈피 하단에 보시면 contact Nok이란 곳에서 하시면 됩니다.
쏨땀누아
2016.02.24 12:47
보내실 내용은
이름, 카드결제 날짜, 카드결제 승인번호, 예약하려던 비행 희망 날짜, 예약하려던 비행 목적지 등등을 정확히 기재 후, 티켓(여정표)와 예약번호등을 못받았으니 보내달라고 하시면 됩니다.
물론 영어로 작성하셔야죠.
이름, 카드결제 날짜, 카드결제 승인번호, 예약하려던 비행 희망 날짜, 예약하려던 비행 목적지 등등을 정확히 기재 후, 티켓(여정표)와 예약번호등을 못받았으니 보내달라고 하시면 됩니다.
물론 영어로 작성하셔야죠.
예삐2
2016.02.24 13:50
감사합니다