태국 샹그릴라 보증금 질문드립니다ㅠㅠ
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남편과 첫동남아고, 방콕 12.24.~27. 샹그릴라 투숙했습니다!
호텔스컴바인에서 호텔 직접 결제로 했고
당일 디파짓으로 29,000바트 결제 요청하여 카드결제했습니다ㅠㅠ
체크아웃 때 실제발생금액(룸차지, 1회조식) 28,500바트 보여주며 이금액에 대해 카드결제해달라고 했습니다
저희는 이미 결제완료된 디파짓에서 차감해달라 했으나, 29,000바트는 lock된 금액이며 차액인 500바트를 unlock해주겠다는 이해안되는 말만 했습니다ㅜㅜ
일단 비행기시간때문에 28,500바트 카드로 추가결제하고 왔는데 그럼 디파짓 전액 29,000바트를 환불해준다는 걸까요?ㅜㅜ도움부탁드립니다!!