유령호텔 예약으로 입은 피해 ....
지난 9월 9일에 익스피디아에서 푸켓에있는 abbey road hotel, patong 을 예약해서 갔는데
호텔이 문을 닫았어요
완전 폐업에 프론트에 아무런 집기도 없고 가게까지 내놨어요 FOR LEASE 라고 떡하니 붙어있었어요
사진에서 보던 거기인데 간판은 또 다른이름(스위트드림이었나?암튼,,)이고,,
픽업서비스 해서 데려다 주셨던 태국인 기사분이 호텔을 못 찾아서 계속 빙빙돌고 사무실에 전화하고 그래서 보니 건물은 사진과 같은데, 입구에 천정쪽에 주소 붙어있는거 까지 같은데, 제가 예약한 abbey road hotel, patong이 아니었어요
세명이라 방두개짜리 스위트로 예약했었는데
급히 다른데 구하려니 방도 없고 겨우 구한게 방하나에 베드추가하니 요금도 비싸고!!ㅜㅜ
익스피디아에서는 호텔과 전화연결은 안되고있으나, 정상영업중이라는 말을 하고있는데..
(당연히 리셉션에 전화기고 뭐고 아무것도 없으니 연결이안되는데 어떻게 정상영업중이라는지..)
진짜 공항에서 딱 내리고 기분좋에 빠통까지 갔는데 내리자마자 완전,,,
픽업기사분이(현지인) 옆가게에도 물어보고 했는데 아예 그호텔 이름을 모르더라는,,
환불은 진행해준다고 하는데 오늘 10월 1일까지 진행되고있지 않고, 저희가 받은 피해 (-좁은방에 3명이서 부대껴서 지냄, 좁은방하나인데도 요금은 비쌈,기분잡침)는 어디서 보상받나요?
방법을 아시는분은 좀 알려주세요ㅜㅜ
소보원에 신고 했는데 국내에있는 회사가 아니라 국내소비자보호법을 적용시킬수 없어 유감이라는 말만 들었어요.., 필요하면 경찰에 사기로 신고하고싶은데 사실 경찰에 신고하는건 좀 오바인거.. 저도 알고있어요,,,, 시간적 경제적손해도 배보다보꼽이 더큰 경우가 될것이고,, 방송사 신문사에 제보하는것도 생각하고있는데,, 좀더 좋은 방법있으신 분은 팁을 좀 주세요 ㅠㅠ
그리고 익스피디아 측에서 제가 본것을(폐업) 사진으로 요구했는데요.. 여행첫날 잘곳이 없다는 생각에 너무 당황한 나머지 정신이없어서 사진을 찍지 못했어요..
그 뒤로는 그쪽으로 쳐다보기도 싫어서 근처도 안갔구요,, 이렇게 길게 진행될줄 몰랐어요..
환불은 당연한거고 피해보상까지 받을거라, 받아야한다고 생각 했었는데 환불조차 쉽지않네요......
혹시 파통 계시는 분 호텔 외관 사진부탁드릴분 안계시나요 ㅜㅜ
주소는 157/17 Nanai Road, Kathu, 빠통 비치, 푸켓 입니다 ㅜㅜ