안녕하세요!

지난 여름휴가로 태국 시암 캠핀스키 호텔에서 묵었고

디파짓으로 721.29USD를 선결제, 그리고 체크아웃 시 총금액은 594.59USD가 나왔습니다.

호텔 직원의 말로는 2~3일내 추가 결제한 금액(디파짓-총금액)이 환불 된다고 하는데

한달이 지난 지금까지 환불이 되지않아서요,

메일을 보냈는데 읽기는 하였는데 답장은 없네요.

1. 환불 형식이 어떻게 되나요? 계좌 입금인가요? 아니면 카드 부분취소인가요!?

2. 곧 카드 결제일이 다가와서 그런데 전화해봐야 할까요..? 큰 호텔이라 크게 걱정은 안되는데 빨리 환불받았으면 해서요.

감사합니다.
​