12월 16일 이후로 PCR-TEST가 ATK로 대체된다고 해서
아고다에 예약한 격리호텔(AQ) 취소요청했는데 호텔 측에서 절대 환불불가라는 답변을 받았네요.
태국 정부 지침에 따라 PCR-TEST 및 Pick up서비스를 할 필요가 없어서 취소 요청을 한 건데 왜 거부를 하는지 이해가 안 됩니다.
아고다서도 원칙적으로 호텔이 거부하면 어쩔 수 없다고 하는데 이런 경우 어떻게 해야 할까요.. 하하...
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· 구체적이지 못하고 추상적이거나 뜬구름 잡는 식의 질문
· 각 정보 게시판에서 검색으로 쉽게 찾을 수 있는 질문
· 묻고답하기 게시판에서 반복적으로 나오는 질문
· 다른 사람들도 모르는 질문
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답변이 하기 싫은 질문은 그냥 두십시오.
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5 Comments
넌내꺼
2021.11.27 18:07
저도 같은 경우 같은데 고민이네요
넌내꺼
2021.11.27 18:08
픽업비용이나 pcr비용은 돌려주겠죠 ㅠ
저녁놀에나비한마리
2021.11.28 11:18
아고다에서 예약하실때 환불 조건에 무료취소가 있었다면 무료취소가 되지만, 환불불가로 조건이 되어 있음 환불 죽어도 안해줍니다...예약하실때 잘보시고 해야합니다.
넌내꺼
2021.11.28 14:08
저도 아는데 처음부터 격리호텔은 거의 다가 환불불가더라고요
프박령
2021.11.29 14:32
다들 답변 감사합니다.
주말 동안 아고다 고객센터와 5차례 통화한 결과 PCR-TEST, 중-석식, 픽업서비스 비용 10만원 가량은 부분 환불해준다고 연락받았습니다. :)
정부지침에 따라 필요 없는 서비스는 빼달라는 취지로 말씀드리면 될 것 같네요. :)
주말 동안 아고다 고객센터와 5차례 통화한 결과 PCR-TEST, 중-석식, 픽업서비스 비용 10만원 가량은 부분 환불해준다고 연락받았습니다. :)
정부지침에 따라 필요 없는 서비스는 빼달라는 취지로 말씀드리면 될 것 같네요. :)