도와주세요..이고다에서이중결제하고 다시취소하니 환불이 안되네요

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도와주세요..이고다에서이중결제하고 다시취소하니 환불이 안되네요

jini8562 11 619
제가 지금 아고다에서  치앙마이호텔 결제을 했는데
이중으로 두번이 결제 되었습니다..
나도 모르게 당황해서 둘다 취소을 눌러버렸고
환불이 안되는 상품이라고 나오네요..ㅜㅜ
그런데 한국어 상담이 일요일이 안되는데
월요일까지 기다리기에는 결제한 금액이 너무 커서
취소한거 한개만 살리고 다른한개는 환불 받을수 있나요..
너무 급해요 영어상담은 제가 영어가 안되어서 못해요..
11 Comments
은비 2017.05.28 08:57  
본인 과실로 환불이 불가할것으로 생각됩니다.
jini8562 2017.05.28 08:59  
둘다 취소했는데ㅜ한개 살릴수 없나요
우에하라 2017.05.28 09:17  
동일한 두건중 한 개 살리면 대부분 해줄수도 있어요(저도 겪어봤네요) 호텔측에서는 아쉬운게 앖으니 정중히 부탁드린다고 상담원께 전하세요
jini8562 2017.05.28 09:25  
저도 그러고 싶은데 한국상담이 안된다고하니
더 마음이 급해지네요
내일까지 기다려 봐야겠죠 ㅜㅜ
울산울주 2017.05.28 09:18  
날자가 촉박하지 않으면
(투숙 날짜)
일단 태사랑에 호텔방 판매한다고 광고내시고

영어를 대신 해줄 수도 없고
개인정보가 많아서 도와드리기도 그래요
일단 내일까지 기다리셔야 하겠고
jini8562 2017.05.28 09:23  
같은 울산이라 반갑네여..
8월31일부터 9월6일까지 두번결제했는데ㅜㅜ
한시간이 하루같네요ㅜㅜ
빅야드 2017.05.28 09:39  
두 예약건 모두 환불 불가 상품인가요?
혹시 2건 모두 결제되고 취소 완료된 상태라서
한건도 이용 못하는 상황?

이경우 돈은 돈대로 나가고 이용도, 양도도 못하는 최악의 경우도 생기겠는데요..ㅜ.ㅜ

환불 불가 특약이라.. 결제된 돈은 돌려 받기가 아려울것이며,,

최선의 경우는 두건 모두 예약건 살리고, 한건은 이용하고,
한건은 아주 싸게 양도하는것이긴 한데,,,
jini8562 2017.05.28 10:05  
이호텔말고 앞에 방콕에호텔예약한다고 카드적은놓은것이 이렇게 바로 결재되는지 모르고 합계금액 알아본다고 누른것이 이렇게 되었네요
쏨땀누아 2017.05.28 11:25  
1. 예약결제 관련해서는, 뭔가 클릭을 하시기 전에
내용을 충분히 읽어보는게 중요합니다. 클릭은 신중하게!
(이미 지나간 일이니 어쩔수 없지만요)

2. 현재 상황에서 환불이 되는지 안되는지의 여부는,
아고다측이 아니라 호텔측에 의해 결정됩니다.
일단, 아고다 상담원과 통화를 해보시되,
혹시 환불이 안되시더라도 아고다측의 책임이 아니기에,
아고다직원에게 항의하셔봤자 달라질건 없으니,
차라리 호텔측에 영어로 이메일을 보내보시길
(물론 이건 최후에 지푸라기 잡는 심정으로)
Pole™ 2017.05.28 16:41  
저도 같은 경험이 있는데 결국 돈 날렸습니다
꿀맛의여행술사 2017.05.28 17:51  
정말 안타깝네요...........기운내세요 ㅠㅠ
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