호텔 예약이 취소된건지 여부가 궁금합니다.

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호텔 예약이 취소된건지 여부가 궁금합니다.

언제나스마일 8 680

호텔 예약을 하고 카드 결재 문자와 확정 메일을 받았습니다.

그리고 바로 확인을 하는 과정에 제가 취소 버튼을 누른 것 같습니다.

바로 지불 확인이 안된다는 메일이 왔고 이게 취소됐다는 메일인 것 같은데요...

부랴부랴 호텔 사이트에 접속해 밑 그림의 상단 메일을 눌러 예약확인 메일을 보냈고, 답변을 받았습니다.

 

(호텔에서 보낸 메일)

Dear Sir / Madam,

Warm greetings from ***!

With reference to your request, we would like to thank you for choosing stay at *** Bangkok Siam.

Regarding to your inquiries,  we are pleased to inform you that booking reference GH****** is confirmed and successful paid.

Thank you for contacting us and looking forward to welcoming you soon.

Should you have further inquiries, please do not hesitate to contact us. 

 

 

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메일 상으론 예약번호의 지불이 확인이 됐으니 오면 보자는 내용인 것 같은데요.

 

또 내예약으로 들어가 보면 내용이 애매한것 같습니다.

 

취소메일까지 받았는데 예약이 확정된걸까요? 다시 예약 안해도 되는 걸까요?

답변 부탁드립니다.
 

8 Comments
sungminhsieh 2018.04.26 12:01  
안녕하세요. 읽어보니 메일에도, 캡쳐화면에도 취소 되었다는 내용이 하나도 없는데요...? 아마 예약 잘 된거 같아요!
언제나스마일 2018.04.26 14:57  
취소메일 때문에 고민 많았는데 안심이 됩니다. 답변 감사합니다.
벌써존재하는닉네임 2018.04.26 12:56  
메일 내용만 봐선 부킹 확정된게 맞는데요. 카드승인이 났으면 확정된걸로 알고 안심해도 됩니다.
언제나스마일 2018.04.26 14:58  
카드승인은 바로 났습니다. 안심이네요. 감사합니다.
아이폰갤럭시 2018.04.26 15:32  
카드승인후 취소될수도 있습니다
올린 내용으로는 취소된건지 아닌지 모르니
메일이나 전화로 다시한번 확인하세요
언제나스마일 2018.04.27 07:29  
위 메일 내용이 예약 취소 됐냐는 저의 메일에 대한 호텔측 답변입니다.
한번 더 확인 메일을 보내야 할까요?
벌써존재하는닉네임 2018.04.27 09:10  
올린 내용으로는 확정 확실합니다. 더 물어봐야 의미없어요. 불안하면 저 메일 프린팅해서 혹시모를 사고에 대비하세요.
언제나스마일 2018.04.27 14:59  
메일 프린팅하겠습니다. 답변 감사합니다.
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