호텔 예약이 취소된건지 여부가 궁금합니다.
호텔 예약을 하고 카드 결재 문자와 확정 메일을 받았습니다.
그리고 바로 확인을 하는 과정에 제가 취소 버튼을 누른 것 같습니다.
바로 지불 확인이 안된다는 메일이 왔고 이게 취소됐다는 메일인 것 같은데요...
부랴부랴 호텔 사이트에 접속해 밑 그림의 상단 메일을 눌러 예약확인 메일을 보냈고, 답변을 받았습니다.
(호텔에서 보낸 메일)
Dear Sir / Madam,
Warm greetings from ***!
With reference to your request, we would like to thank you for choosing stay at *** Bangkok Siam.
Regarding to your inquiries, we are pleased to inform you that booking reference GH****** is confirmed and successful paid.
Thank you for contacting us and looking forward to welcoming you soon.
Should you have further inquiries, please do not hesitate to contact us.
메일 상으론 예약번호의 지불이 확인이 됐으니 오면 보자는 내용인 것 같은데요.
또 내예약으로 들어가 보면 내용이 애매한것 같습니다.
취소메일까지 받았는데 예약이 확정된걸까요? 다시 예약 안해도 되는 걸까요?
답변 부탁드립니다.