아고다-시위 관련해 호텔 취소 신청했는데 이게 무슨 뜻일까요?

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아고다-시위 관련해 호텔 취소 신청했는데 이게 무슨 뜻일까요?

blue2013 2 2366
상담원이랑 통화했고, 원래 취소 불가 상품이었는데 통화할 때는 수수료 없이 환불해 준다고 했어요.
그리고 지금 이런 메일이 왔는데 결국은 카드 취소를 해 준 다는 건지 알쏭달쏭하네요.
최종 요금이 0.00인데 신용 카드 환불 금액은 찍혀 있고요~
아고다에 취소/환불 불가 상품 환불 받아보신 분 있나요?

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취소 정책: 이 예약은 환불이 불가하며 수정하거나 변경할 수 없습니다. 체크인을 하지 않으실 경우 노쇼 (No show)로 간주되며 환불불가 합니다 (호텔 정책).
January 9, 2014에 결제하신 요금: KRW 28,370.00 (USD 26.57)
최종 요금: USD 0.00
신용 카드로 환불되어질 금액: KRW 28,370.00 (USD 26.57)
아고다 계정으로 환불되어질 포인트: 0 포인트

해당되는 경우, 일반적으로 은행 영업일 10일 이내로 송금이 되지만, 일부 은행들은 15-30일 또는 다음 결제주기까지 소요되는 경우도 있습니다. 여기서 소요되는 시간은 아고다에서 조절할 수 없습니다.
 
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2 Comments
K. Sunny 2014.02.19 16:37  
취소 정책이란 해당 예약의 취소 정책을 뜻합니다.
그저 기본 약관이 기재되어 있는 것일 뿐이며, 그 정책에 '반하여 환불을 허용'한 것입니다.
총 금액은 예약이 취소되었으니 0원이고, 결제된 총 금액을 그대로 카드 환불을 해 준 것이네요.
보통 2주에서 한달 후에 카드사 통해서 환불 완료액을 확인할 수 있습니다.
blue2013 2014.02.19 16:53  
아하~0원 때문에 알쏭달쏭했는데 덕분에 이제 이해가 됐어요.^^
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