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급) 도와주세요 아고다 관련

여름오이지 12 2590
사용하지도 않은 제카드로
어젯밤 늦게 300만원이 해외승인이 되었네요
카드사에서는 아고다에 연락하라는데
아고다 전화메세지에서는 예약번호+별표 누르라는데 제가 전혀 쓴 사실이 없어서 연락을 못하고 있어요 어떻게 아고다에 연락할수 있나요
저는 한국에 있거든요
도와주세요..
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12 Comments
클래식s 2017.12.26 10:09  
http://help.hotelwang.com/article/60-agoda-helpcenter-info

고객서비스센터 : 02 6022 2443

글로벌 : +86 513 8918 6111
K2215 2017.12.26 10:09  
카드사 전화 하셔서 승인취소 요청하세요
안된다 하심 소보원 전화 하셔서  승인 취소 해달 라고 요청 하심 소보원에서 카드사로 연락 하여 취소 요청을 합니다
적도 2017.12.26 11:14  
전형적인 카드 스키밍입니다.
저도 몇해 전에 당한적이 있는
아고다에서 스키밍 당했을 것이란 생각은 안듭니다.
어젯밤에 승인이 되었고 카드사에서 아고다에 연락하라고 하는 것은 아고다에서 결제가 되었다는 것인가요?? 예약한 적이 없는데요??
 일단 카드사에 비자인지 마스터인지 모르겠지만 해외 결제 차단해 달라고 요청 하십시오.
 카드승인 상태를 캡쳐 하시면 좋은데요. 아고다가 아니고 태국 백화점이나 대형마트에서
카드 사용 할 때 잘 일어나는 현상입니다.
여름오이지 2017.12.27 07:44  
보통 신용카드 사용하면 이용내역이 문자로 오자나요.  저도 그 문자보고 알았어요.
그 카드는 지난 추석연휴때 아고다
호텔예약시 한국에서 아고다에 카드번호등록을 한번 한 이후에 해외에서는 전혀 쓰지 않았던 시중은행신용카드입니다
그래서 아고다에서 스키밍 된거 같다고 생각하죠.
어젯밤(12/26) 아고다 영국사무소에서 국제전화가 와서 받았더니 결재가 될것이고 최소 45일 최대 60일 내로 환불해 주겠다고 하더라구요.
적도 2017.12.27 11:24  
결국은 아고다로 판명이 났군요!!
문제네요 누가 나쁜 맘을 가지고 카드를 쓸려고 작정하면
피해를 볼 수 밖에 없는 상황이라서요
결제가 돤다는 것이 웃기는 상황이네요.
저 역시 당시 태국에서 매일 이메일로 카드결제가 보내지는 상황이라 보고 있었는데
결제가 됐었고 비씨 한국지사로 전화를 거니 비씨 본사에서 결제되지 않게 막아주겠다고 했거던요. 책임이 카드사에 있고 아고다에 있는 것인데 그걸 피해자에게 전가를 하는 것이죠.
한빈츠 2017.12.26 11:50  
헐 걱정되시곘어요.우선카드사에 직접 전화하셔서 승인거절 하시고 기다려보세요4
여름오이지 2017.12.26 13:21  
댓글주신 분들 모두모두 감사드립니다.
정말 눈물겹게 고맙습니다.
앞으로 저와같은 분들을 위해 간단히 일처리 과정을 말씀드립니다
02 6022 2443 에 아무리 전화해도 예약번호 입력안되면 통화불가 하더군요.
할수없이 아고다사이트에서 과거 예약기록을 찾아 그 예약번호로 통화 했구요
결론은 어제 크리스마스 밤11시30분경
한 중국계 (ip 주소 확인) 로 부터 스키밍
당했더군요.
금액은 300만원 이구요.
카드사에서는 출금정지해도 출금가능하다고 아고다에 직접 연락해서 정지시키라네요.
일처리 후에 아고다 측에서
다시 전화와 메일 준다고 하네요
참고하시고 주의하세요.
빅야드 2017.12.26 14:33  
태국서 카드 사용 하셨던곳,스키밍 의심되는곳좀알려주세요.
적도 2017.12.26 15:57  
제가 카드 사용했던 곳을 말씀드리면.
아고다, 팔람까오쪽인가요 거기 대형몰내의 음식점 , 로빈슨백화점,한국음식점 아리랑,
시암의 푸드코트 ,
이중에 가장 의심되는 곳은 로빈슨백화점입니다. 이유는 백화점 특성상 결제시 제가 볼수 없는 곳으로 카드를 가져 가더군요. 단정은 못합니다.
 사용된 곳은 미국의 어느 모텔서 사용했다 취소.
 그다음은 공항이 유력, 공항의 스와로브스키 같은 보석류를 주로 구입함 총 400만원상당
 카드사에서 승인을 취소 할 수 없다는 말은 책임회피라고 생각됨 왜냐하면 결제하여 승인을
결정하는 것은 전적으로 한국 BC카드(BC일 경우)에서 담당하므로 전후 사정을 살피어 카드 사용자가 피해자임이 확실 할 때는 카드대금 인출을 막을 수 있슴.
 이때 처음으로 카드를 외부에서 사용해 봤슴.
 이전에 묵는 호텔, 아고다,나컨차이,벨트래블 사용 수없이 사용했었으나 이상 없었슴.
여름오이지 2017.12.27 07:48  
해외사용 전혀 안했구요..지난 추석때 출국전 호텔예약만 아고다사이트에서 했어요
대구오한기 2017.12.28 08:02  
저도 2년전 태국여행 갖다와서 새벽에170만원 승인 담날통화하니 저가 호텔예약을 한사실이 없는데 승인되었드라구요 아이디가 한메일철자가 한자틀리게 되어있고 전산으로 메일을 보내니 자기들잘못 아니라고 결국취소도 안되고 10박을 뇨쇼로 ㅠㅡㅠ
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