여행고수님들 자문 부탁합니다

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여행고수님들 자문 부탁합니다

그름산 2 1893
고수님들 조언부탁합니다^^~~.제가  072닷컴에서 제주항공 인천  호치민을 왕복43만에 티겟팅하고 13년 2월 11일 출발 2월22일 호치민 아웃일정으로 베트남여행도중 한국에 갑자기 일이생겨 19일 로 출발을 변경하려고 072 에 전화하였더니 19일은 제주항공 좌석은 있으나 예약율이 높아서 여행사에서 변경을 해줄수가 업다고만 하더라구요..제가 출발전에는 한국으로 전화해서 좌석이 있으면 날짜변경이 가능하다고 확인하고 변경수수료 5만원 발생한다고 해서 미리 여행사 계좌에 입금시켜놓고 출발했거든요...그리고 구정 연휴라서 담당자하고는 통화는 못하고 출발했읍니다. 그런데  19일 출발로 변경이 안됩답니다.제주항공으로 전화해보라고 번호 안내해줍니다...제주항공 국제전화로 30분이상대기하다가 간신히 연결되었는데 여행사발권은 자기네는 책임이 업고 19일로 변경하면 50만원 추가해야하니까 차라리 편도항공권이 38만원으로가격이 저렴하니까 그것도 지금 1장 남았으니까 자기네가 한국시간으로 밤9시까지밖에 발권을 마감하니까 알아서 빨리 결정하랍니다..시간은 9시3분전입니다...9시넘으면 발권도 안되고 여행사는 전화도 안받고 저는 19일 출발해야 되고 나짱에서 택시로 400만동에 출발은 했고 급한김에 편도항공권 카드로 결재하고비행기에 탔읍니다..좌석정확하게 5석 비어 있더군요..이럴경우 제가 여행사에 어떻게 항의해야 하나요..작년에 여행할때도 여행사에서 수수료내고 날짜변경해서 귀국한적이 있었는데 그땐 성수기가 아니어서 빈좌석이 만터라구요..그렇지만 좌석이5석 이 남았는데도 안해주는 이유를 모르겠읍니다..여행사에서는 자기네가 확보할수있는 좌석이 업다고만하고 도와주지못해서 미안하다고만 했읍니다..고수님들 이럴땐 어떻게 해야하나요..시원한 답변좀 부탁드립니다^^~~.아니면 그냥 패스 해야되나요..그냥패스하기에는 좀 억울하네요
2 Comments
관운장 2013.02.24 16:40  
변경 수수료 5만원 입금해논게 있어서 님이 유리하죠
법적으로 하기는 너무 번거로우니까 소비자 보호원에 문의 하시면 절충을 해줄껍니다
근데 그 5만원을 그 항공권의 주인인 여행사에 했다면 참 좋을꺼구요
072...거긴 여행사가 아니고 여행사표를 수수료만 받고 대신 팔아주는 업체라 좀 복잡해지네요
그름산 2013.03.04 02:46  
아네^^~~ 관운장님 답변 감사합니다..벳남에서 들어온지 10일이 지났지만 아직 072에는 전화도 안했읍니다...고수님들 자문을 듣고 전화하려고요...전 분명히 출발전에 5만원입금했고 072로부터는 귀국날짜를 넘기면 안되고 앞당겨서 귀국하면 변경해줄수있다는 안내를 받고 입금해놓고 현지에가서 사정이생기면 변경해서 입국하고 아니면 정해진날짜에 입국할려고 미리 입금한거였답니다...관운장님 답변들으니 용기가 생기네요.. ㄷ답변에 감사드립니다~~^^ 꾸벅...다시는 저와같은 일이 모든 여행자들이 안생겼으면 하는 바람입니다...감사합니다
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