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한인업소 정보

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레터박스

그녀의이야기 4 2042
* 업소이름 : 레터박스
* 위치 :
* 업종 :
* 이용상품 : 호텔예약, 티파니쇼
* 이용시기 : 2010.8.1~2010.8.3
용인원 : 2

장점/추천내용]

1. 예약시 요청한 내용들이 정확히 반영되었습니다.


1) 아마리 리조트 타워윙 2박 : 4주년 결혼기념 여행,아기 베이비콧

호텔에서는 4주년 기념이라고. 침대에 꽃 장식은 물론이고.
욕조에 거품풀어놓고 꽃잎 동동 띄워주고.
제너럴마스터의 친필 사인이 있는 축하 카드와 함께 예쁘고 맛있는 케잌까지 받았답니다.

또한 세면대 쪽에 장미꽃으로 장식한 자그마한 꽃바구니도 놓여 있었구요. ^^


2) 티파니쇼 VIP석 : 아기 때문에 통로쪽으로 요청했는데, 무대에서 두번째 열 통로에 배정되어서 아주 만족스러웠습니다.


2. 빠르고 정확한 응대. 적절한 사이트 안내.

단점]

투숙일 변경하는것도 취소료가 부과되어 많이 부담스러운거 같네요. 결국에는 날짜 바꾸지 않고 원래 예약대로 했지만, 이 부분은 원래 취소 수수료의 50% 정도선으로 조정하면 좀 더 좋지 않을까 싶습니다. ^^

평가]




4 Comments
냐웅여니 2010.08.05 19:01  
역쉬 레터박스 칭찬하시는 분들이 많으시네요.. 근데 아마리랑 홀리데이를 놓고 엄청 고민하다가 홀리데이로 맘이 기울었는데 그녀의 이야기님 글 보니까 또 아마리가 땡기고 ㅠㅠ
레터박스 2010.08.05 22:01  
냐웅여니님, 아마리나 홀리데이나 모두 좋은 호텔입니다 ㅎ
아시죠? ㅋ
그런데도 자꾸 욕심이 더 생기시지요? ㅋㅋ

잘 결정하셔서 만족한 여행 다녀오시기 바랍니다~~
레터박스 2010.08.05 22:00  
그녀의 이야기님 잘 다녀오셨는지요?
예약에 이상이 없으셨다니 저희도 기쁘네요ㅎㅎ

그런데 체크인 날짜가 며칠 안 남은 예약은 어쩔 수 없이 호텔에서
취소수수료를 부과하는 경우가 있습니다.
이것도 좀더 편하게 만들도록 노력하겠습니다.

그런데 아마 저희 취소변경수수료가 외국여행사와 비교해서는 물론이고, 다른 한인업체에 비해서도 그다지 과하지 않을 겁니다.
호텔과 다투어서라도 고객님들께 손해가 가지 않도록 애들 많이 쓰거든요~~
특히 취소차지가 큰 경우에는 어떻게든 줄여 드리려고 합니다.

참고로 레터박스는 성수기 비수기 가리지 않고, 규정상 1주일 이내 취소할 경우에만 1박차지가 부과됩니다. 골프나 투어, 차량도 그에 준하지만 좀더 여유로운 편입니다.
창파리 2010.11.09 16:32  
개인가이드 고용해서 다녀야될분이네요
모든여행을  자기 기준으로만맞추네요.  기분 나빠하지마세요
항상 원칙에 벗어날경우에만  따지시고  모든사람들이 내기분에 따라 평가가 달라지네요
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