부다뷰

한인업소 정보

- 이 게시판은 태국내 한인업소(한국인이 영업을 하는 곳)에 대한 정보를 올리는 곳입니다. 방 가격, 위치, 시설, 서비스 등에 대한 정보를 올려주십시오. 태국 이외 나라의 경우 해당 국가 여행정보 게시판을 이용해주세요.

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- 솔직히 이러한 글은 심증은 있지만 정확한 증거가 없는 경우가 많으므로 운영자가 쉽게 삭제할 수는 없습니다. 여행자 분들은 이 점 염두하시고 현명하게 판단하여 게시판 정보를 이용해 주시기 바랍니다.

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1. 글 제목에는 '상호' 만 써야 합니다. 상호 외 다른 표현이나 수식어가 붙을 경우 운영자가 임의로 수정합니다. 다만 지역명은 가능합니다. 지역명은 두단계까지 가능합니다.(예-방콕 쑤쿰윗, 치앙마이 님만해민)

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여러분들의 많은 협조 부탁드립니다.

부다뷰

joon23sook 3 2563 2010.02.05 02:40

* 업소이름 :부다뷰 여행사
* 위치
* 업종 : 스쿠버다이빙
* 이용상품 :오픈워터 과정
* 이용시기 : 1월 25일
* 이용인원 : 5명

[장점/추천내용]

[단점/비추천내용]
4일전에 예치금 환불요청했음에도 불구하고
막무가내로 거절
[기타 및 전체적인 평가]

방콕에서 스킨스쿠버 오픈워터 과정을 등록하고

개인적인 사정으로 과정 시작 4일전에 취소와 예치금환불을 요청했음에도 불구하고

막무가내로 무조건 환불이 불가능하다는 둥 전화 받는 예의와 손님을 대하는

태도가 너무 불친절함

4일전에 환불요청하는데 안되는게 뭐람

솔직히 환불요청하러 직접 꼬따오섬에 있는 부댜뷰를 찾아갔는데

완전 별로임

3 Comments

noella 2010.02.05 02:48

저또한..꼬따오의 기억을 싸그리 망쳐놓았던 부다뷰 였슴다..ㅜㅜ 일정 한달지나고 한달남은 시점에서 그냥 짐싸고 한국가고 싶었던 기억이...흑흑...

죽림산방 2010.02.05 22:23

저는 잘 모르지만 일단 예약을 하면 일정시간지나면 일정금액을 제하고 환불을 하는...그런 규정이 있을껀데....규정데로 하면 되지 않나요??

한국은 소비자 보호원이 있고 기본적인 규정이 있는데 태국이라..ㅋㅋㅋ

부다뷰 2010.02.10 17:26

부다뷰 여행사 강혜숙님 환불요청건에 대한 답변글 다시한번 올려드립니다..
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안녕하세요 부다뷰 여행사 입니다
먼저 즐거운 여행을 계획하시는데 불편한 상황이 생긴 것에 대해서
매우 유감스럽게 생각합니다
꼬따오 반스다이빙에 구두로 예약을 하셨다는 상황과
겪으신 불편함에 대한 설명은 잘 이해하였습니다.

그러나 저희 샵에서도 예약과 디파짓, 환불에 대한 입장이 있기에
짧게 저희 사정을 말씀드리고자 합니다.
저희 방콕 샵에 오셔서 예약하실 때
반스와의 구두 예약에 대한 언급은 없으셨습니다.
(만일 말씀하셨다면 다른 샵과의 원할한 관계를 위해
저희가 판매나 이후 상황에 대해 미리 조율할 수도 있었다고 생각합니다.)

저희 샵에서는 부다뷰 다이브 리조트에서의 다이빙과 금액에 대해 충분한 설명을 제공하였고
손님들께서는 이에 따라 스스로 결정을 내리셨습니다.
디파짓은 이러한 결정에 따른
손님과 저희 샵과의 약속의 결과입니다.

꼬따오에 도착하신 후 부다뷰에 오시거나 저희 스텝과의 미팅없이
무조건적인 반스 다이빙으로의 이동과 환불을 원하시고 계시지만,

이런 경우 약속과는 다른 선택을 하신 손님 여러분들의 요구에 대해
저희들의 곤란하고 서운한 입장 또한 충분히 헤아려주시리라 생각됩니다.

또한 부다뷰 코리안팀 뿐 아니라 부다뷰 전체 샵 개념에서 이루어지는 계약이기 때문에
단순한 변심에 대한 즉각적인 응대가 쉽지 않다는 것 또한 이해를 부탁드리고 싶습니다.

만족스럽지는 못하시겠지만,
이번 겨울시즌이나 그 이후이거나 시기에 상관없이 펀다이빙이나 다른코스를 하시게 되는 경우
디파짓을 사용하실수는 있게 해드리는 것이 저희가 제공할 수 있는 최대한의 편의입니다.
(꼭 영수증-바우처를 보관하셔서 다시 가져오실 것을 부탁드립니다.)

손님들께서 원하시는만큼 충분한 결과를 못드려서 정말 죄송스럽게 생각 합니다.

기회가 되실 때 꼭 다시 오신다면
손님분들의 불쾌하신 마음과 금전적인 손해를
최선을 다해 보상해드리겠습니다.

즐거운 여행 되시기 바랍니다.

[출처] 태사랑 - https://thailove.net/bbs/board.php?bo_table=bv_bangkok&wr_id=1195

부다뷰 여행사 강혜숙님 환불요청건에 대한 답변글 다시한번 올려드립니다.. ----------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요 부다뷰 여행사 입니다 먼저 즐거운 여행을 계획하시는데 불편한 상황이 생긴 것에 대해서 매우 유감스럽게 생각합니다 꼬따오 반스다이빙에 구두로 예약을 하셨다는 상황과 겪으신 불편함에 대한 설명은 잘 이해하였습니다.
그러나 저희 샵에서도 예약과 디파짓, 환불에 대한 입장이 있기에 짧게 저희 사정을 말씀드리고자 합니다. 저희 방콕 샵에 오셔서 예약하실 때 반스와의 구두 예약에 대한 언급은 없으셨습니다. (만일 말씀하셨다면 다른 샵과의 원할한 관계를 위해 &nbsp;저희가 판매나 이후 상황에 대해 미리 조율할 수도 있었다고 생각합니다.) 저희 샵에서는 부다뷰 다이브 리조트에서의 다이빙과 금액에 대해 충분한 설명을 제공하였고 손님들께서는 이에 따라 스스로 결정을 내리셨습니다. 디파짓은 이러한 결정에 따른 손님과 저희 샵과의 약속의 결과입니다.
꼬따오에 도착하신 후 부다뷰에 오시거나 저희 스텝과의 미팅없이 무조건적인 반스 다이빙으로의 이동과 환불을 원하시고 계시지만, 이런 경우 약속과는 다른 선택을 하신 손님 여러분들의 요구에 대해 저희들의 곤란하고 서운한 입장 또한 충분히 헤아려주시리라 생각됩니다. 또한 부다뷰 코리안팀 뿐 아니라 부다뷰 전체 샵 개념에서 이루어지는 계약이기 때문에 단순한 변심에 대한 즉각적인 응대가 쉽지 않다는 것 또한 이해를 부탁드리고 싶습니다.
만족스럽지는 못하시겠지만, 이번 겨울시즌이나 그 이후이거나 시기에 상관없이 펀다이빙이나 다른코스를 하시게 되는 경우 디파짓을 사용하실수는 있게 해드리는 것이 저희가 제공할 수 있는 최대한의 편의입니다. (꼭 영수증-바우처를 보관하셔서 다시 가져오실 것을 부탁드립니다.) 손님들께서 원하시는만큼 충분한 결과를 못드려서 정말 죄송스럽게 생각 합니다. 기회가 되실 때 꼭 다시 오신다면 손님분들의 불쾌하신 마음과 금전적인 손해를 최선을 다해 보상해드리겠습니다.&nbsp; 
즐거운 여행 되시기 바랍니다. 
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<A href="https://thailove.net/bbs/board.php?bo_table=bv_bangkok&amp;wr_id=1195" target=_blank>[출처] 태사랑 - https://thailove.net/bbs/board.php?bo_table=bv_bangkok&amp;wr_id=1195</A> </DIV>

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