안녕하세요

파타야 여행사랑 운영자 입니다
먼저 이번 문제로 인하여 모든 분들께 진심으로 머리 숙여 사과 드립니다

변명도 안하겠습니다 핑계도 안하겠습니다

앞으로 이런 문제의 재발 방지와 자유 여행객에서 최선 다 하는 여행사로 거듭나겠습니다

먼저 초기 대응이 부적절 한 점 또 인터넷까지 와서 소란 피운점 사과 드립니다

아울러 민초은님 일행분께 이번 여행에 불미스런 부분을 보상해 드리겠습니다

그리고 다른 자유 여행자 여러분에게 차후 이런 부분을 정확히 알리고자 아래 글로 대신 할까 합니다

1.호텔 트리플 부분

모든 호텔은 다 같지는 않습니다
트리플로 예약을해서 여행자가 호텔 바우쳐을 직접 호텔 로비에 제출 할때 그때부터는 여행자가 호텔에 직접 항의하고 건의을 해야 합니다

여행사는 이미 여행자와 호텔측에 트리플로 고지하고 확정을해서 그 부분은 끝난 부분이기 때문입니다

트리플 방은 3명이서 같은 방에 잘수 있게 해 주는 걸 말합니다
즉 3인 1실 3조식 포함 이렇게 보면 가장 정확 합니다
다만 보조 침대가 들어 오는 경우가 많습니다
이때 정확한 확인은 여행자 몪입니다
여행사에서 일일이 호텔로 찾아가서 트리플 룸을 확인해 줄수가 없습니다

이번 민초은님께서 이 부분이 많이 섭섭 했을거라 생각을 합니다

민초은님께서 언제든지 다시 파타야 여행시 벨라 빌라 프리마 호텔이나 원하는 동급 호텔을 여행사랑에서 3박 무료 숙박권을 보내 드리겠습니다

민초은님께서 원하는 날짜을 언제든지 회사 홈페이지에 신청 하기기 바랍니다

2.가이드 및 투어 부분

자유 여행에서 투어시 앞으로 여행 사랑에서는 한국인 가이드을 일일 투어 또는 반나절 투어에 투입을 안 시키겠습니다

이번 여행에서 가이드가 잘못한 부분에 대해서는 여행사 대표로서 책임을 통감합니다

이 부분에 대해서는 앞으로 많은 시정 조치을 하겠습니다

그리고 여행 사랑이 5월 초에 많은 예약을 받은 것 같습니다

원래 여행 사랑은 태국인 기사 및 태국인 직원이 안내을 하는데 추가 예약으로 인하여 일손 부족 때문에 이번 문제가 발생 했다고 생각을 합니다

하여 민초은님께서 여행 사랑에 반나절 오후 투어 2명 투어 신청한 금액을 전액 환불 초치해 드리겠습니다

당시 투어 일정 :오후 2시 호텔 로비 미팅 ==> 농눅 빌리지 ==> 미니시얌 ==> 알카쟈 vip 석 관람 후 투어 종료.

1600밧 총 2명 3200바트

혹시 추가로 또 다른 보상을 원하시면 제 이멜로 보내 주시면 그 부분까지 같이 환불해 드리겟습니다

환불을 원하는 은행 계좌을 여기에 올려 주시면 이 부분은 바로 환불 조치 하겟습니다

그리고 박 XX 가이드 문제는 어떤 조치을 하든 그 부분을 정확히 제 이멜로 보내 주시면 그대로 조치 드리겠습니다

여행사랑 대표 이멜 : wellbeing-tour@hotmail.com

그리고 앞으로 자유 여행시 일일 투어나 반나절 투어시 추가로 다음 날 투어 할 부분이 있으면 항상 여행사로 전화을 하여 확인을 받아야만이 자유 여행자 분들은 보호을 받을 수 있습니다

태국인 가이드가 되었건 한국인 가이드가 되었건 자유 여행에서 일일 투어시 그 부분 이외의 사항은 여행사 밖의 문제이기 때문입니다

이번 문제로 많은 걸 배운 것 같습니다

여행자 여러분

이번 문제로 여행 사랑에서는 더 좋은 여행의 써비스와 더 향상된 수준 높은 투어로 여행자 여러분에게 보답을 해 드리겠습니다

잠시 이 문제로 서로 언성 높이고 서로 안 좋은 리플 부분은 다 잊으시고 내편 니편 가르듯이 화가 난 부분까지 다 깔끔이 버리고 내일부터는 더 좋은 여행의 이야기로 꽃을 피웠으면 합니다

끝으로 말 재주도 없고 말 주변도 없는데 읽어 주셔서 감사합니다
그리고 태사랑 운영자 분들과 많은 여행 네티즌에게 다시 한번 사과 드리면서 앞으로 더 좋은 여행으로 보답 해 드릴것을 약속 드리면서 이만 줄일까 합니다

감사합니다

파타야 여행사랑 대표 정 성규 배상