* 업소이름 : 레터박스 
* 위치 : 방콕(?) 위치 모름
* 업종 : 여행사
* 이용상품 : 호텔예약
* 이용시기 : 7/20~7.28
* 이용인원 : 1명

[장점/추천내용]

- 사장님 경영마인드가 훌룡함. 책임소재 따지기 보다 고객에게 피해가 가지 않는 방향에서

   해결하시려고 노력하시고, 약속한 부분에서는 확실히 책임을 지심.

- 현지 한인 업소중 온라인 시스템이 그나마 제일 잘 되어 있음

- 다양한 프로모션 호텔 구비/ 카드 결제 가능 / 현금결제시 마일리지 제도 운용

- 급한 예약 처리시 대응능력 우수

- 샹그릴라 크루주, 스파 할인 예약 등 다양한 투어 메뉴 보유

[단점/비추천내용]

- 방콕근교 투어 가격이 너무 비쌈 (차별화 정책인지는 몰라도 사장님 너무 비싸요)

- 온라인 접수가 원칙이고 급할 경우 전화 접수가 되나, 현지 사무실 위치는 비공개라

   현지에서 직접 접수가 안됩니다.

[기타 및 전체적인 평가]

 호텔과 골프 투어에 전문화된 현지여행사 같습니다. 다양한 호텔 옵션을 갖고 있어 선택의 폭이

넓어 좋았고, 예약에 문제가 발생했는데 사장님께서 손해 감수하시고 처리해주시겠다는 의지로

뛰어주셔서 다행히 잘 해결되서 편안히 여행을 할 수 있었습니다. 업무 처리도 깔끔히 하셔서

호텔에서 숙박 진행시 전혀 문제 없었고, 바우쳐에 세세하게 요구사항 표기해 주셔서 호텔에서

편하게 원하는 방 배정받아 사용 가능하였고, 깜박했는데 인터넷 할인까지 챙겨 적어 주셔서

덕분에 경비도 절약했습니다.

 투어도 같이 해결할려고 했는데, 샹그릴라 디너 크루주는 비수기에 월,화는 휴무라고 하여

포기했고, 방콕근교 투어는 약간 차이나면 그냥 할려고 했는데 좀 많이 차이가 났습니다.

이용을 안해 보았으니 비싼 이유는 모르겠지만, 저렴한 타 여행사 1일 근교 투어도 다닐만

한 것을 보면 이 부분은 취약분야이거나, 수정이 필요한 부분 같습니다.

 호텔예약이나 타여행사에서 운영하지 않은 투어는 적극 추천합니다. 여행사는 신뢰가 우선이라

생각되는데 신뢰와  가격(숙소 분야)에서는 확실히 타업소를 능가한다고 생각합니다.