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한인업소 정보

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싼타이닷컴 THE TOURS

보문 1 1562
* 업소이름 :  산타이닷컴 THE TOURS
* 위치 :
* 업종 : 에어텔 항공권
* 이용상품 : 항공권 및 호텔
* 이용시기 : 2010.12월
* 이용인원: 7명

본인은 태국을 가기위해 태사랑 항공권/호텔 검색중 싼타이닷컴에서 에어텔 항공권을 구매하게 되었습니다
클릭을 하고 들어가니 THE TOURS로 넘어가더군요 이리저리 검색하던중 제 마음에
딱 맞는 저렴하고 좋은 상품이 있더군요
상품명은 5성급 고품격 여행자들을 위한 파타야에어텔입니다
항공은 오리엔탈이라 좋지는 않았지만 호텔은 어른과 소아 그리고 유아로 구분하였는데 유아를 3세로 구분해 놓아 가격대비 좋다고 하여 예약을 하였습니다
하지만 다음날 예약대금을 송금하려는데 유아가 잘못되었다고 정상요금을 달라고 하더군요 THE TOURS 직원이 만 2세를 만 3세로 잘못 기입하였다고요
뭐 이런 황당한 경우가 있습니까 ? 하지만 저는 그거야 THE TOURS측 실수이고
판매되는 상품 상당수가 만 3세로 되어있다고 하니 그건 복사해서 작업을 했다고
가격은 깍아줄수 없다고 하더군요
또한 유류할증료도 다른곳은 130,000원으로 되어있고 제가 구매한 상품은
120,000으로 되어 있어서 그럼 이것도 잘못된것이냐고 물어보니 유류할증 금액도
아직 수정을 안했다고 하더군요
그럼 제가 뭘믿고 오백만원정도의 금액을 송금할수 있겠습니까
여러분 같으면 THE TOURS 여행사를 믿고 송금할수 있는지요
또한 저는 모든 예약절차가 다된줄 알고 아침에 회사에서 발권은 안하고
예약해놓은 항공권 마저 취소 했으니 ...어이가 없는 일이죠
예약했던거 취소하고 또 한참을 검색해야한다고 생각하니....
태사랑에는 많은 인원이 항공권과 호텔 정보를 알아가는 곳이라 생각합니다
물론 저도 몇년전부터 잘 이용을 하였고요 하지만 이런경우는 없었습니다
THE TUORS는 실수를 했다며 아직까지 상품내용을 변경도 안하고
상품을 판매하고 있습니다
태사랑 회원여러분 싼타이닷컴과 THE TUORS 에서 판매하는 물품은
다시한번 꼭 확인하여 구매하시기 바라며 새해에는 좋은여행 계획 이루기
바랍니다

※ 며칠 지나서 확인하인 인원수는 변경을 했네요
    하지만 한번 신용안가는 업체는 될수있으면 조심하시기 바랍니다
1 Comments
문자 2011.01.04 11:52  
소비자의 실수는 칼같이 받아내고,
기업의 실수도 소비자가 감당해야하는 실정이죠.
변해가고 있긴 하지만 아직 멀었습니다.
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