안녕하세요, 태사랑에서 많은 도움 받고 있는 회원중 한명 입니다.

네이버 까페와 태사랑 사이트 메인에 광고중인 업체에서 광고내용과 상이한 영업을 하고 있음을 알리고 시정이 필요하다 생각이 들어 글 올립니다.

업체 이름은 마크투어카 입니다.
업계 최저가를 모토로 차량렌트 광고를 하고 있구요,

태사랑에서 광고보고 여러곳과 비교후 지난 6월 중순에 첫 문의를 드렸습니다.
아유타야 투어를 계획하고 있어서 문의하면서 '아유타야 투어' 라고 언급 했었고 올려졌던 광고내용대로 8시간 렌트에 3000바트로 안내받았습니다.

그리고 어제 예약을 위해 다시 카톡으로 예약 의사를 밝혔고 출발지와 목적지를 물으셔서 방콕호텔- 담넌사두억 일정이라고 전달했습니다.
돌아오는 대답은 "담넌사두억같은경우 특정지역이시라 8시간상품에 600바트 추가 비용있으세요^^" 였습니다.

지난번 문의 때는 추가비에 대한 내용은 안내 받지 못했고 어제까지 낸 광고에 추가금에 관한 내용은 없었습니다. 그래서 지난번 문의때 추가금 이야기는 없었다 라고 되물으니 "타산이 맞지않아 가격이 조금 인상되었습니다 이점양해 부탁드립니다 ^^" 라고 답변 하십니다.
이해가 가지 않는 부분이 있어 다시 문의 했습니다.

아래는 오고간 카톡의 내용 일부 입니다

-저 : "그럼 아유타야도 600바트 추가 되는건가요?"

-마크투어카 : 아유타야 같은경우 300바트 추가인상되었습니다.

-저: 아유타야 는 300바트 추가
담넌사두억은 600바트 추가
거리상으로는 아유타야가 분명 더 멀고 업체 투어 모든곳에서 아유타야 가는 비용이 더 비쌉니다.
기준이 있으신건가요?

-마크투어카 : 기준은 없으시구요.
저는 예약 상담 메뉴얼대로 말씀드린것이라 필요하시면  오후중으로 확인하여 남겨놓도록하겠습니다 ^^

----------------------------

추가금은 발생하는데 기준이 없다..??
마치 그때그때 사람봐가며 가격 다르게 부르는 - 태국 택시기사들이 떠오르는건... 저뿐이려나요?
여전히 최저가 내세워 손님을 모으면서 문의해보면 달라지는 가격.. 전 '낚시'에 걸린 것 같은 찜찜함을 느꼈습니다.
애매모호한 답변에서 업체에 대한 신뢰도가 확 떨어졌구요.

가격은 인상 될 수 있는 거죠, 하지만 어떤 사정으로든 업체에서 제공하는 가격, 서비스에 변동이 생겼다면 변동된 조건으로 바꿔서 광고해야 하는게 맞지 않을까요?
그동안 광고하던 내용을 수정하거나 적어도 특정지역 추가금에 대한 약관을 가격표 아래 따로 안내를 해서 정확한 정보를 전달 해야한다고 생각합니다.

대부분의 이용자들은 저처럼 태사랑 광고보고 갈텐데, 정확한 가격 안내는 기본중 기본 아닌가요?
업체측에서 보고 시정이 되길 바랍니다.
(그리고 아무리 생각해도 담넌사두억 가는게 아유타야 두배로 추가금이 붙는건 이해가 안가네요..그저 찜찜할뿐..-ㅅ-)