지금 서울 중구의 한 사우나(찜질방)에 와있는데
밤새 사람들이 사용한 대타올과 여러 물품들을
실내의 좁은 방에서 대충 털기만 하고 수거한 그대로
개어서 다시 사용하게 만들어 놓내요(이전에도 동일함)
(건물전체가 찜질방으로 규모도 큼)

이곳을 꽤 긴 기간동안 오래 이용했는데 사람들이 모를 뿐
손님들이 모르는 불편한 진실들이 더 있을 것 같습니다.
다들 관심 없는 눈치이지만 여긴 요금도 다른 곳 보다 좀
더 비싼데 내방 손님에 대한 서비스는 영 아닌 것 같습니다.
관광 관련 기관의 홈페이지에 등록도 되어 있고
외국인 관광객들도 꽤 많이 방문하는데 이런 모습을
보니 참 씁쓸합니다.이전부터 글을 쓰고 싶었는데 관리자급
직원이 대타올을 자신의 시선으로 바라보면서 정리는 커녕
발로 툭차고 지나가는데 그런 행동만 보아도 정당한 요금을
지불하고 찾아주는 손님들을 어떻게 생각하는지 알 것 같습니다.
여기도 CS요원 및 미스테리 쇼퍼를 투입해야 할 것 같습니다.
이곳은 제대로 된 위생검사를 받은 적이 없는 것 겉습니다.
오는 손님들이 외국인 아니면 뜨내기 고객이라고 대충하면
된다고 안이하게 생각하는 것인지 말입니다.

#입장시 티켓팅 직원의 고압적인 자세 #맞이 인사 없음
#타올 세척 상태 불량 #청소 상태 보통
#직원 구성원의 전체 고연령군으로 인한 비상시 능동적 대응 불가