현재 마음이 우울합니다
리아82
11
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2012.11.23 23:46
지금 전 마음이 많이 뒤숭숭합니다 어제 추천으로 VOC 부서로 발령 받았습니다
상담사에서 관리자로 가는거라 승진된거나 마찬가지라고 볼 수있지만 마음은 편치 않습니다
VOC (Voice of Customer) : 관리 시스템. 콜센터에 접수되는 고객불만사항을 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리상황을 실시간으로 관리하고 처리결과를 관서별로 지표화하여 관리·평가함으로써 고객의 체감서비스를 향상시키는 고객관리시스템
어제 통보 받고, 오늘 팀장님과 VOC관련 슈바님과 대리님과 미팅을 했는데 정말 막막 합니다
담주 월요일 책상이오고 컴퓨터 셋팅을하고 월요일 업무 끝나고 자리 이동해야합니다
화요일부터 업무 시작을 한다합니다 업무에 바로 투입되어야 한다합니다
문제는 상담사일때는 연차를 쓰면서 여행가는건 별 무리가 없었는데 (상담사가 많아서)
근데 VOC 쪽은 사람이 별로 없어서 길게 연차를 못쓴다는겁니다
사정때문에 2월에서 3월로 여행이 연기되었는데 이젠 3월 여행도 못 갈 판입니다
아마 새로운 일에 익숙해질때까지 계속 오티 (오버타임)하겠지만
3월에 여행 못가면 추석 밖에 기회가 없는데 그때는 태국 장마때라 비 겁나 많이 올때인데
태국을 자주 가는 친구가 여행지를 바꿔보라고 권유하네요 ㅜ.ㅜ
태국 말고는 생각해본 나라가 없는데,, 전 어찌해야하나요?
언니들은 이제 전화 안받아서 부럽다고 하는데..
물론 새로운 일에는 열심히 일할테고 힘들어도 견딜 자신은 있지만 정말..
연차를 연달아 길게 못써서 그게 넘 불편하네요 마음이 무겁습니다
