Q.HIMEM.SYS를 사용할 수 없다는 메세지와 함께 윈도우가 실행되지 않습니다.

A.윈도우의 시스템 영역이 손상되었거나 바이러스 감염때문입니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.VMM32.VXD 파일이 손상되었다는 메세지가 나옵니다.

A.윈도우의 환경구성에 사용되는 VMM32.VXD 파일이 손상되면 윈도우가 실행되지 않습니다. 또는 바이러스에 감염되었거나 레지스트리가 손상되었을 확률도 있습니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.KRNL386.DLL을 찾을 수 없다고 나옵니다.

A.윈도우의 시스템 파일인 KRNL386.DLL 파일이 손상되었거나 바이러스에 감염되었기 때문입니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.윈도우 부팅시에 알수없는 깨진문자가 나오며 부팅이 되지 않습니다.

A.레지스트리가 손상되었거나 바이러스일 확률이 높습니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.WIN.COM을 찾을 수 없다는 메세지가 나오고 윈도우가 실행되지 않습니다.

A.윈도우의 시스템 파일이 손상되어 문제가 생긴것입니다.
바이러스에 감염됐을 확률도 큽니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.안전모드로만 부팅이 됩니다.

A.바이러스에 걸렸을경우에도 안전모드로 부팅이됩니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.언젠가부터 부팅이 느려지고 가끔씩 파란색 오류화면이 나옵니다.

A.시스템 관련 프로그램을 너무 많이 설치했거나 정상적으로 삭제하지 않았을 경우
부팅이 느려지게 됩니다. 바이러스에 걸렸거나 레지스트리가 손상되었을 확률도 있습니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.얼마전 NIMDA 바이러스에 걸려 모두 치료한뒤부터 컴퓨터가 눈에 띄게 느려진것 같습니다.

A.바이러스에 걸렸을때는 항상 로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.리소스가 항상 60%정도입니다. 리소스를 80% 이상으로 올리려면 어떻게 해야하나요?

A.리소스는 현재 실행중인 프로그램에따라 크게 차이가나게됩니다. 특히 시스템 관련 프로그램을 많이 설치했을경우 리소스가 낮아질 수 있으며, 바이러스에 걸렸을 확률도 있습니다.
이런경우 로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.인터넷만하면 마우스가 버벅이다가 다운되는 경우가 많습니다. 어디가 고장난거죠?

A.인터넷 익스플로러 관련 파일이 손상됐거나 바이러스에 걸렸을 확률이 높습니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.윈도우가 종료가 되지 않습니다.

A.윈도우 종료시 특정 프로그램이 종료되지 않았거나 전원관리자쪽에서 올바른 작동이 되지 않을 경우에 종료가 되지 않습니다. 또 바이러스에 걸렸을경우에도 그러한 현상이 발생될 수 있습니다.
로우레벨포맷 후 윈도우를 재설치해야합니다.


Q.컴퓨터가 켜지질 않습니다. 어떻게해야 하나요?

A.컴퓨터를 크게 움직였거나 충격이 가해졌을때 내부 부품의 어긋남으로 인해 부팅이 되지 않을수 있습니다. 이럴땐 컴퓨터본체를 왼쪽에서 3번, 오른쪽에서 3번정도 때려 주시고, 중간정도를 잡은뒤 앞뒤로 3번정도 흔들어주시면 어긋난부분이 정상적으로 맞춰질 수 있습니다.