아시아나에서 연락이 와서 특별한 예외경우로 인정해 주겠다고 합니다
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 결론이 잘 되서 다행이지만 이번 경험은 저에게 많은 걸 생각하게 했습니다

 앞글의 새드님 말처럼 모든 잘못이 아시아나에 있다는 의도로 쓴건 절대

 아닙니다. 제가 잘못 이해한 부분도 물론 인정합니다.

 하지만 엄청나게 많고 다양한, 무작의의 고객들을 상대로 영업하는 소위

 글로벌 기업이라는데서 기본적인 안내와 시스템을 정비하지 않고 분쟁을

 일으킬만한 여지를 고객들에게 준 점과 고객 대응의 미흡함은 정말 많은

 아쉬움으로 남습니다.


 그리고 한 개인으로써 부당한 대우를 받았을때 그걸 참고 지나치기 보다는

 좀 더 능동적으로 대응하고 적극적으로 항의할때 바른 결과를 얻어낼 수

 있습니다. 여러분도 저와 비슷한 경험이 있다면 침묵하지 말고 여러 기관의

 도움을 받고 적극적으로 대처하시기 바랍니다