 | 마일리지 혜택 |
스카이팀 회원사의 모든 항공편에서 마일리지를 적립하고 사용하실 수 있습니다.
 전 스카이팀 운항 항공편에서 이용실적에 따라 마일리지 적립.
적립된 마일리지 사용하여 어느 회원사 항공편도 탑승 가능
모든 회원사의 우수 상용고객에게 자동적으로 다음과 같은 특별한 자격과 혜택 부여 |
[스카이팀 엘리트 회원]
- 아에로멕시코: 클럽 프레미어 오로/ 클럽 프레미어 오로 코포라티보
- 에어프랑스: 프레캉스 플뤼 블루
- 알리탈리아: 클럽 울리세
- 콘티넨탈항공:원패스 실버/골드 엘리트
- 체코항공: 오케이 플러스 실버
- 델타항공: 스카이마일스 실버/ 골드 메달리온
- KLM 항공: 플라잉 더치맨 실버 엘리트
- 대한항공: 모닝캄
- 노스웨스트항공: 월드퍽스 실버/골드엘리트
국제선 일등석/ 비즈니스 클래스 여행 시 공항라운지 이용
선호좌석 우선배정
대기예약 시 우선권 부여
전용 탑승수속 카운터 이용
탑승 시 우대 제공
공항 대기자 명단 등재 시 우선권 부여 |
[스카이팀 엘리트 플러스 회원]
- 아에로멕시코: 클럽 프레미어 플라티노
- 에어프랑스: 프레캉스 플뤼 루즈/클럽 2000
- 알리탈리아: 클럽 프레치아 알라타
- 콘티넨탈항공: 원패스 플래티늄 엘리트
- 체코항공: 오케이 플러스 골드
- 델타항공: 스카이마일스 플래티늄 메달리온
- KLM 항공: 플라잉 더치맨 골드 엘리트/플래티늄 엘리트
- 대한항공: 모닝캄 프리미엄/ 밀리언 마일러
- 노스웨스트항공: 월드퍽스 플래티늄 엘리트
스카이팀 엘리트 회원이 누리는 모든 혜택과 함께 다음 사항을 추가로 제공
스카이팀 운항 국제선 항공편 탑승 및 당일 연결 편 이용 시 라운지 무료 이용
수하물 우선 처리 (별도 수하물 표 부착)
만석 시에도 정상요금 지불조건으로 이코노미 클래스 좌석 예약 보장 (출발 최소 24시간 전 예약 시) |
1. 전세계 390 여개의 회원사 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다.
스카이팀 항공사가 운항하는 국제선 항공편 일등석 및 비즈니스 클래스로 여행하는 모든 스카이팀 고객 및 스카이팀엘리트 플러스 고객은 동반자 1인과 함께 전세계 회원사 운영 라운지 무료 이용 가능 (당일 국제선 탑승 편 및 국제선 연결 편에 한함)
전 세계 390 여 개 공항 라운지에 마련된 업무 공간 및 시설 활용 가능
라운지 내 휴식 공간 및 음료/스낵 제공
2. 전세계 600 여 개 도시로 취항하는 하루 14,000 여 편의 항공 스케줄을 고객에게 제공하고 있습니다.
스카이팀 회원사 간 코드세어 및 스카이팀 글로벌 네트워크를 통해 항공편 및 취항지에 대한 선택 폭이 더욱 넓어졌습니다.
3. 보다 많은 취항 지와 다양한 요금 옵션을 선택하실 수 있습니다.
스카이팀은 태평양 및 대서양 구간 모두에 반 독점 면제 (antitrust immunity,ATI)를 승인 받은 최초의 항공동맹. 이로써 보다 잘 통합되고 조정된 항공 스케줄 및 노선망, 보다 경쟁력있는 요금 체계 등 획기적으로 개선된 서비스 제공이 가능해졌습니다.
스카이팀 유럽패스 상품을 통해 대서양 및 대륙횡단 장거리 구간 항공권을 구입하여 유럽으로 여행하는 고객들에게 유럽 지역 내 3개 구간 이상의 연결편 편도 항공권을 할인된 가격에 구입할 수 있는 기회 제공 (콘티넨탈, KLM, 노스웨스트 항공의 동 프로그램 참여 관련 상세 사항은 추후 공고 예정)?
이와 유사한 상품인 스카이팀 미주 패스를 통해 대서양 및 태평양 횡단 장거리 구간 항공권을 구입하여 북미 지역으로 여행하는 고객들에게 미주 내 3개 구간 이상의 연결편 편도 항공권을 할인된 가격에 구입할 수 있는 기회 제공 (콘티넨탈, KLM, 노스웨스트 항공의 동 프로그램 참여 관련 상세 사항은 추후 공고 예정)?
스카이팀 세계일주 항공권을 통해 고객들은 스카이팀 회원 항공사를 이용하여 전세계를 여행하실 수 있습니다. (콘티넨탈, KLM, 노스웨스트 항공의 동 프로그램 참여 관련 상세 사항은 추후 공고 예정)?
2003년 4월부터 상용 고객들은 마일리지 보너스 항공권 이용 시 단 한 장의 보너스 항공권 만으로 여러 회원사의 항공편을 이용할 수 있는 편리함을 누리고 있습니다. 또한 몇몇 지역에서는 공제 마일리지 폭을 줄여 보다 적은 마일리지를 이용하여 보너스항공권을 받을 수 있도록 하고 있습니다.
콘티넨탈 항공의 원패스, KLM의 플라잉더치맨, 대한항공의 스카이패스, 노스웨스트의 월드퍽스 회원에게도 조만간 상기와 같은 혜택이 제공될 예정입니다. 스카이팀은 이와 같은 혜택을 제공하는 최초의 항공 동맹입니다.
4. 한 번의 탑승 수속으로 손쉽게 연결항공편을 이용하실 수 있습니다.
출발지에서 단 한번의 탑승 수속으로 최대 2개 회원사 이용 3개 구간까지의 탑승권을 발급해드리고 수하물을 연결해드립니다.
5. 전세계에 걸친 광범위한 허브네트워크를 통해 연결 항공편을 제공합니다.
스카이팀 서비스는 항공기 고객 중의 80%가 선호하는 가장 경쟁력있는 시장에 집중되어 있습니다.
미국과 유럽의 최대 허브 공항인 애틀랜타 공항과 파리 샤를 드골 공항을 통해 다른 어느 항공 동맹보다도 많은 미국-유럽간 연결 편과 직항편을 제공합니다. 또한 파리공항과 서울-인천공항, 디트로이트공항, 미니애폴리스 공항은 성장 및 확장이 가능한 세계에서 몇 안 되는 허브 공항입니다.
현재 스카이팀은 전 세계 20여 도시에 공동 시설을 운영하고 있습니다
또한 50여 곳 이상의 공항 사무소, 발권 사무소, 라운지 등의 공동 운영이 계획되어 있습니다.
6. 고객에게 일관된 스카이팀 서비스를 제공하고 있습니다.
고객 서비스를 최우선으로 하여 일관된 고품격의 서비스를 제공하고 있습니다.
모든 공항 서비스 시설에서 표준화된 표지판을 사용하여 스카이팀 서비스 센터를 보다 손쉽게 찾으실수 있습니다.
전 회원사 공통의 일관된 서비스 기준 적용
예약 변경, 신변용품 제공, 분실 항공권 처리, 고객요구에 대한 응대 등에 대한 일관된 표준 절차 적용으로 비정상 운항 시 고객 서비스 개선
스카이팀은 보다 신속하고 믿음직한 서비스를 위해 아낌없는 노력을 기울이고 있습니다.
7. 전 세계 2,100 여 개 스카이팀 발권사무소 어느 곳에서나 여행일정을 조정하고 여행정보를 얻으실 수 있습니다
모든 스카이팀 예약, 발권, 공항 사무실에서 서비스 제공이 가능합니다.
어느 회원 항공사와 관련된 사항도 처리해 드릴 수 있도록 전세계의 회원사 직원들은 광범위한 교육훈련에 참가하고 있습니다.
여러 언어로 운영되는 스카이팀 인터넷 홈페이지(www.skyteam.com)를 통해 고객에게 스카이팀에 관한 일반 정보와 함께 여행 준비에 도움이 되는 다양한 정보를 제공하고 있습니다.
- 공항 정보, 도시 정보 및 현지 주요 이벤트
- 환율, 통화, 시차, 날씨 등 여행 계획 수립에 도움이 되는 정보
- 스카이팀이 제공하는 고객 혜택 : 일반 정보 및 세계일주 항공권, 유럽 패스 등 스카이팀 상품 관련 정보
- 항공편 스케줄 조회 기능
- 타임테이블 다운로드 기능 - 노트북, PDA 등 이용 가능
8. 고객의 요구에 맞춰 개발된 기내 서비스를 경험하실 수 있습니다.
개별 회원 항공사 고유의 문화적 다양성을 유지하는 한편, 따뜻하고 친절한 기내서비스를 제공하는 것이 모든 스카이팀 회원 항공사의 목표입니다.
- 모든 항공편 기내에서 출발지와 도착지의 언어는 물론 영어가 통용되며 정확한 정보를 적시에 얻으실 수 있습니다. - 회원사 간 잘 조율된 기내 오락 프로그램을 운영함으로써 왕복 여정에서 각기 다른 회원사의 항공편을 이용하더라도 중복되는 기내 영화나 기타 오락 프로그램이 없도록 하고 있습니다.
- 일관된 특별 기내식을 제공하고 있습니다.
- 기내 체조 비디오를 상영하여 쾌적한 여행에 도움을 드리고 있습니다.
- 전 스카이팀 항공편에서 기내 금연을 실시하고 있습니다. |
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