비엔티안 선빔 호텔 도난 사건과 아고다 측의 대응

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비엔티안 선빔 호텔 도난 사건과 아고다 측의 대응

광화문스토리 7 1662

 친구와  같이 동남아 일대를 돌아보기 위해 12월 3일 첫 여행지로 라오스 비엔티안 선빔호텔(Sunbeam Hotel)에 투숙했다. 12월 4일 오전 8시쯤 여행경비가 든 카메라 가방을 룸에 둔채 조식 후 프런트에 룸키를 맡기고 주변을 산책하고 돌아와 오전 11쯤 체크아웃을 했다.  이날 오후 5시 루앙프라방으로 이동해 환전을 하기 위해 여행경비가 든 봉투를 확인하니 미화 1-20달러 소액권은 그대로 두고 100달러 고액권만 2,800달러를 도난당한 사실을 알게 되었다. 소액권을 그대롤 둔 것은 도난당한 사실을 눈치 못채게 하려는 속임수로 절도범이 호텔측 관계자라는 것을 짐작케 했다.

조언을 듣기위해 라오스 대한민국 영사관에 연락을 취했다. 영사관의 사건사고 담당관은 비엔티안에 돌아와 현지 경찰에 신고하라고 했다. 그래야 CC-TV 조사도 가능하고 범인을 찾을 수 있다고 했다. 일정상 돌아올 수 없다면 호텔을 중계한 아고다측에 조사를 촉구하는 것도 한 방법이라고 조언했다.

나는 일정상 후자를 택했다. 우선 호텔과 아고다 측에 메일로 도난 사실을 알리고 조사를 촉구했다. 아고다 측은 호텔에 강력히 조사를 촉구했으며 답변을 기다린다고 회신해 왔다. 그러나 그것 뿐이었다. 여행기간 동안 여러번 아고다 측에 사실관계를 메일로 확인하였으나, 처음 회신한 답변을 되풀이 하더니 20여일이 지나서는  호텔 측에 알아보니 CC-TV는 일주일이 지나 자료가 없으니 경찰에 신고하던지 호텔 측에 직접 문의하라는 무성의한 답변을 보내왔다.
여행경비를 도난 당한 것도 억울하지만 아고다 측의 회신 내용은 더욱 분통을 터지게 했다.

7 Comments
kazim 2019.01.01 19:55  
아이고..
여행을 하며 라오스 숙소 직원들이 투숙객 물건에 손을 댄다는 이야기를 몇번 들었는데 이번에도 그런것 같네요. 꽁꽁 잘 숨겨놔도 방에 카메라가 있는지 어떻게 귀중품을 바로 잘 찾아서 훔친 티 하나도 안나게 가져간다고 하네요. 라오스 여행하시는 분들은 호텔이라도 방안에 귀중품 두시는건 조금 주의하셔야 할 것 같습니다.
피코맨 2019.01.02 11:30  
저도 방비엥 푸앙캄호텔에서 배낭 깊숙히 넣어둔 비상금 분실한 적이 있어요.
아침 먹는 30분 사이에 들어와 배낭을 뒤진 흔적을 남긴채 100달러 짜리만 가져 간걸 보아 호텔 직원의 소행이 확실한데 어쩔수 없이 돌아온 경험이 있답니다.
꼭 현금과 여권, 귀중품은 소지하시고 다니세요..
동네청년 2019.01.05 01:42  
라오스는 여전히 이런 문제가 많이 벌어지네여
언제쯤 서로 믿으며 방에 놔두고 다닐수 있을런지...
민굴이 2019.05.05 00:58  
돈 여권은 무조건 몸에 지니고 다녀셔야 됩니다.. 방문이라고 해봐야 똑딱이 누르는문 그냥 세게 밀어도 열립니다. 경찰에 신고했어도 더 나아지지는 않았을듯 합니다. 여행 초기부터 안좋은일 당하셨네요. 힘내세요
방콕k 2019.05.07 11:05  
몇해전에 본 글에서도 한인숙소에서 숙박을 했는데 자는데 들어와서 강도을 당했다는 내용응 본적이 있습니다.
그에 대한 숙소에 대응을 봐도 그렇지만 조심히 여행을 하라는 피해자의 글에 이상한 프레임으로 고객의 탓으로 돋리고 책임과 비난을 오로지 고객의 탓으로 돌리는 것을 보았습니다.
여행시 돈은 필수이기에 돈을 소지하는게 필수인데 돈을 호텔에 보돤할수도 없고 가지고 다니기에는 불안한 곳이라면 여행이 즐거울수 있을까요???라는 의문이 생기네요.
기냥 거지한테 동냥했다고 생각하시고 잊는수밖에....힘내세요...
최우혁 2019.06.03 09:30  
저는 보통 3성급 이상의 호텔이라던지 그런곳에 자주가는데요.. 크게 비싸지 않은 호텔요..
그런곳에도 방마다 자그마한 금고가 있어서 거기 보관해 두지 않나요?
허기사.. 거기에 넣어두었다가 비밀번호 까먹었다고 열어달라하면 열어주긴 합니다만.....
그 돈을 다 들고 다니기 쉽지 않을텐데 ㅠㅜ. 참...
원도얌 2019.07.22 22:49  
저도 방비엥에서 260달러 분실했습니다... 1달러짜리는 안가져 가고 100달러랑 50달러 짜리만 가져가더라고요..ㅠㅠ
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