지난 2월 베트남 현지 여행사인 HANNA 여행사(여행사 이름은 정확하진 않지만 대표 민화식입니다.)를 통해 미얀마 골프투어를 진행했습니다.

미얀마에는 그냥 여행사가 개인적으로 알고 있는 현지 한국인 가이드만 있습니다.

비용은 베트남 여행사를 통해서 했지만 진행은 현지 가이드가 합니다.

잘못된 사항만 꼬집으면,

1) 출발 약 1주일 전에 갑자기 호텔이 변경되었습니다.  등급은 처음 계약할 때보다 낮아졌고, 현지 사정이라고 했지만 나중에 확인한 결과 가이드가 골프장 가까운 곳으로 하자고 하여, 여행사에서 임으로 정했습니다. 비용에서도 상당한 차이가 있었습니다.

2) 투어 첫날은 도착이 늦어서 숙소에서 머물었으며, 두째날 골프투어를 마치고 숙소로 돌아오면서 교통사고가 났습니다.

상대방 차량의 잘못이지만 우리 일행에는 부상자3명이 발생했습니다.  현지에서 치료를 하고, 2분은 투어를 계속할 수 없어서 ​급히 한국으로 돌아와야 했습니다.

여행일정은 당연히 취소했으며,  남은 여행 경비에 대해서는 환불했습니다만,

문제는 비행티켓을 새로 발급받아야 했으므로  이 부분에 대한 비용문제가 발생합니다.

또한 국내 치료비 문제도 있습니다.

3) 원래 항공료는 취소하더라도 환불은 취소 수수료 땜에 얼마 되지 않았습니다.

이 과정에서 가이드보다는 여행사에게 사고처리 및 비용문제를 논의 했지만,  여행사에서는 나타나지도 않고, 가이드에게 처리를 미루었습니다.  가이드는 이런 경험이 처음인지는 모르지만 가이드도 별 다른 대책도 없고,  여행사는 아예 통화도 되지 않고, 지금까지도 연락이 되지 않습니다.​

사고에 대한 도의적인 책임으로 여행사가 처리를 해야함에도 불구하고 오히여 여행자들이 돈을 뜯을려고 한다는 식으로 말하며, 연락을 끊고 가이드가 알아서 하라고 지시만 합니다.​

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여행중 사고야 어쩔 수 없는 부분이지만, 처리하는 과정이 아주 불만스럽습니다.

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4) 약 4개월 전부터 진행한 일정인데,  중요한 골프장 부킹은  제대로 되어 있지도 않고, 국내의 퍼블릭 수준보다 못한 아주 저급의 골프장을 권합니다. ​

당연히 경비 문제도 거론이 되었지만  그냥 묵묵부답입니다.

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간단히 위와 같이 적었지만,  이런 여행사는 여행객들에게 잘못할 가능성이 충분히 많으므로 혹시 베트남이나 미얀마를 여행할 경우 조심해야 할 것입니다.​