현재 프놈펜에서 영업 중인 프놈펜 호텔에 대해 사용 자제를 요합니다.
프놈펜 호텔의 영업 태도에 있어서의 서비스 질이 너무 하락하였기에 알려드리며 사용을 자제해 주십시요.
이유는 다음과 같읍니다.
1) 분실물에 대한 책임 회피
2005년 1월 비지니스차 프놈펜을 방문 하신 분이 시장 조사의 관련 자료로 쓰기 위해 디지털 사진기로 자료를 수집하고 잠시 저녁을 드시기 위해 방을 비웠을 때 사진기를 도난 당한 사례가 있으며 호텔 측에서는 손님의 잘못으로 분실 된 것이며 확실히 호텔에 두었다는 근거도 없으므로 변상 할 수 없다고 한 사례가 있었읍니다.

2) 위생상의 문제
2005년 2월 관광 목적으로 캄보디아를 방문한 베트남 교민이 씨엠립 일정을 마치고 프놈펜 호텔에 2박을 할 예정으로 잡으시고 1박을 한 다음날 벼룩에게 물려 호텔에 컴플레인을 걸며 치료비를 요구 하였으나 호텔 측에서 완강히 부인하였으며 일체의 책임이 없다한 사례입니다.

호텔의 기본은 위생적인 환경과 가격에 합당한 서비스라 생각되며 이에 프놈펜 호텔은 일반 게스트 하우스보다 못 한 서비스가 이루어 지기에 당분한 서비스 개선이 이루어 질 때 까지 사용 자제를 요청합니다.