한인 여행사를 이용한 톤레삽 투어에 대한 고찰

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한인 여행사를 이용한 톤레삽 투어에 대한 고찰

서락산 16 8231
씨엡립에 있는 한인 여행사를 이용하여 톤레삽 선셋 투어를 한 사람입니다.
정말 호수에서 선셋을 보는 줄 알았는데..
이건 뭐..
오후 3시 넘어서 픽업후 배타고 갔다가 거기서 음료수 한잔 먹고 그냥 오는것....
시내오니 5시 반 쯤..
이거 도대체 뭔 시츄에이션...
돈은 몇십불씩 받으면서...
혹시 톤레삽 호수 투어 하실분 참고하시고요..
한인 여행사는 자국민을 봉으로 보지 맙시다...
 
 
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16 Comments
참새하루 2014.04.10 12:27  
한인 여행사를 특정하지 않으셨기에 모든 한인 여행사가 도매급으로
욕먹을것 같네요

정확히 언제 어느여행사를 이용하셨고
어떤 투어프로그램과 요금및 일정을 상세히 밝히시면
뒤에 오는 방문자들의 이용판단에 도움이 될거라고 생각됩니다

물론 언급된 한인여행사도 이용자들의 불만을 개선하는데 최선을 다하리라 믿습니다
모닝1000 2014.04.10 15:19  
시엠립에 한인여행사가 여럿 있는줄 압니다. 저는 올해 세번째 여행준비중입니다. 어느여행사인지 알려주셔야 그곳을 피해서 갈텐데요. 다적기모하시면 일부라도 알려주셔야 하지않을까요. 아니면 시엠립 한인여행사 전부 그러한지요?
제제군 2014.04.10 15:20  
전 톤레샵투어 한인업소(업소는 밝히지 않겠습니다) 통해서 갔는데 매우 만족스러웠습니다. 캄보디아에 대한 여러가지 정보도 많이 주시고 설명도 잘해주시고요. 맥주한잔 마시면서 망망대해같은 호수에서 일몰 본다는 것 만으로도 충분했습니다. 투어에서 합류한 사람들과 이런 얘기 저런 얘기 하는 것도 참 좋았습니다. 도착하니 5시 반이라는 것이 좀 그렇네요. 그런 업소는 언급을 해주시는게 좋을 것 같습니다.
발악 2014.04.10 16:10  
며칠 뒤 여행 예정입니다.
3일이라 일정을 어찌 짜야 할지 고민 중인데요..

톤레샵 일몰을 꼭 보고 오라는 지인의 추천 때문에
혼자지만 하루 정도는 투어를 신청해볼까 하고 있었는데
서락산님 글을 보니 망설여지네요ㅠㅠ
(지인은 12월에 다녀왔습니다)

궁금한 점은 한인업소가 아닌 현지 어느 업소를 통해 가더라도
한창 건기라 수위가 낮아 전반적으로 이즈음의 호수 투어가 비용 대비 비효과적인 것인지 아니면
다른 분들이 우려하시는 것처럼 특정 업소의 잘못된 투어진행인지..

일정이 워낙 짧긴 하지만
꽂히는 곳이면 하루 한곳에만 있더라도
여유롭게, 천천히, 제대로 유적/풍광을 느끼고 오고 싶어서요..
상민아빠 2014.04.10 16:17  
기본적으로  톤레삽(총크니어)일몰투어는 오후4시 이후 픽업이 기본입니다
움직이는 시간을 고려하면 30-40분정도 소요후 총크니어에 도착해서 배로 이동하여 나가면
5시이후 초입부분으로 나가게 됩니다
휴게실이나 선상에서 30분정도 기다리면 일몰이 시작됩니다
서락산 2014.04.10 16:51  
씨엠립에 있는  ye**  m** cafe 를 했이용했습니다.
태국,베트남,라오스 다니면서한이 투어 많이 이용했지만, 이런 투어는 처음입니다.
씨엠립도 두번 갔었지만, 이건 아니다 싶네요...
yun56 2014.04.11 22:00  
ㅉㅉ............님이 정보를 모르셔서 그랬던것입니다.
요즈음은 건기라서 물이 없어요. 저는 프놈펜에 살고 씨엠립 5번 다녀왔는데 세번은 님처럼 황량한 풍경만 보고 왔어요. 정말 비용과 시간이 아깝지만 원하는 분들이 있어서 갔지요.
작년에는 부모님과 10월 우기에 깜퐁플럭 가서 쪽배 타고 맹그로숲과 수상마을 주민들과 교류......정말 환상적으로 좋았습니다. 이번 2월 말경에 지인과 또 갔지만 똔레삽은 건기라서 안 갔습니다.
다음에 또 오시게 되면 똔레샵은 우기에 가고 쪽배를 꼭 타세요.
씨엠립난민 2014.04.10 17:40  
실망 하셨겠네요.
건기라... 일몰이 예쁘지 않어서 그런것 같네요.

다른분들 톤레삽 가가전에 확인해 보고 가세요..

일몰 보고 오는것 인지....
제이미스 2014.04.10 22:16  
전세계가 마찬가지겠지요. 계절마다 일몰이나 일출의 시간이 달라지는 것은...  3시에 출발해야 하는 계절이 있고 4시가 넘어 출발해야 일몰 시간을 적당히 맞출 수 있는 계절이 있고...  요즘은 4시 그리고 시간이 지날수록 조금씩 더 앞당겨지겠지요.

밀레이시아에 처음 여행을 갔을때 국경일이 겹칠때 가서 교통편이 없어 애먹었던 기억이 있습니다. 날씨와 국경일과 휴뮤일, 관광과 연계된 시기 등은 그래서 꼭 정보를 조사하고 가게 되었습니다. 

세세한 부분에 대한 배려에 대해 다시 한번 생각해 보는 기회가 되었습니다. 그런 배려가 모두를 기쁘게 하겠네요.
참새하루 2014.04.11 03:13  
옐로 망고 여행카페로 알겠습니다

저는 여행사 투어프로그램을 한번도 이용해본적이 없어서
가격이나 내용은 잘모르지만
선상 휴게소에서 그룹투어 온 한인그룹을
몇번 마주친적은 있습니다

선상에서 일몰을 함께 보았으니
일몰을 보는 프로그렘이 있고 아닌 프로그램도 있을지도 모르겠습니다

일단 옐로망고 여행카페의
톤레샵 일일투어 게시판을 보니
https://thailove.net/bbs/board.php?bo_table=yellowmango&wr_id=912

일몰에 대한 언급은 없네요
 
프로그램에 일몰에 대한 광고가 있었나요?
아니면 투어를 신청할때
일몰이 포함되는지 문의하셨는지요
여행사측에서 일몰에 대해 언급하고서도
일몰은 못보고 그냥 5시에 되돌아 왔다면
그 자리에서 컴플레인을 하셨어야 했는데
이미 귀국하셨으니 늦은감은 있지만
지금이라도 이메일이나 문자라도 컴플레인을 하셔서
처리를 받으시는게 방법인것 같습니다

사후처리도 이곳에 알려주시면 좋겠습니다
참새하루 2014.04.11 03:25  
옐로 망고 여행카페의 톤레샵 투어가 25불이네요
제가 본 다른 한인 투어보다는 저렴한데요
아마도 일몰이 포함되는지
아니면 저녁식사가 포함되는지
쪽배가 포함되는지에 따라서
가격과 프로그램이 다를지도 모르겠습니다

저는 개인적으로 가서 1인당 15불씩 내고 보트를 탔었습니다
몰론 호수까지 가는 차량비용은 따로 지불했구요
단체 투어인 이상 약간의 개인적인 아쉬움은 있을지 모르겠네요

논쟁의 촛점은
일몰 투어인줄 알았는데 아니다 인지
일몰투어라고 확인하고 신청햇는데
일몰을 못본것인지 이네요
뚝섬어부 2014.04.11 13:36  
엘로망고  돈레삽투어에 낙조가 포함되나요..그런 안내는 없던데...
샤망고 2014.04.11 17:20  
안녕하세요.
옐로망고 여행카페의 운영자 샤샤입니다.
 
먼저 이글을 올려주신 서락산님에게 죄송한 말씀을 올립니다.
저희 옐로망고의 톤레삽투어는 게시판에 명시하지 않았으나, 특별한 경우를 제외하고는 통상 일몰을 보고 시내로 돌아오는투어입니다.

투어는 깜퐁플럭에서 진행되나, 서락산님이 투어를 신청하신 즈음에는
깜퐁플럭에 물이 없어 총크니어로 투어가 진행되었습니다.

서락산님은 남자 성인한분과 자제분, 부자가 투어에 참가하셨고, 총 6분이 투어에 참가 하신걸로 알고 있습니다.
가이드님에게 확인해 본 결과, 서락산님 말씀대로 일몰을 보지 않고 시내로 돌아온 걸로 확인 되었습니다.
가이드분 말씀은 나머지 4분 가족일행들이 시내로 돌아갈 것을 원해서 서락산님께 상의없이 돌아 왔다고 합니다.

투어는 옐로망고에서 진행한 만큼 서락산님에게 다시한번 사과의 말씀을 올립니다.
구차한 변명보다는 심기일전해서 이런 실수가 없겠끔 노력하겠습니다.
여행자 여러분들의 질책, 또한 겸허히 받아 들이겠습니다.

여러 여행자분들께서 지켜봐 주시기 바랍니다.

*서락산님 부자간의 특별한 여행에 유쾌하지 못한 기억을 떨쳐버리시고 저희 옐로망고 여행카페로 연락 부탁드리겠습니다.
 
옐로망고 운영자 샤샤 드림.
참새하루 2014.04.12 04:35  
이런 훈훈한 ...
옐로망고 운영자님의 운영마인드
실로 놀랍네요
미쵸 2014.04.12 16:06  
로그인을 하게 만드는 기분 좋은 답글이었습니다

여행업의 특성상,

고객과 운영자간에는 항상 문제가 발생될 소지가 많습니다

문제가 발생되었을때 의외로 뒤처리는 간단합니다

사과할것은 사과를 하고,

보상,또는 배상할것은 배상을 하면 됩니다

문제는 이런 열린 게시판에서

사과를 하기 싫어하는 운영자들이 너무 많다는것입니다

사과를 하고 보상을 하면 오히려 더 빛나 보일텐데,,,,,

태사랑에서 보기 드문 글이라 로그인을 하고 덧글을 달았습니다

앞으로도 이런 불만글들이 많이 올라 오고

또 그에 따른 사과와 보상을 하겠다는 모습을 보았으면 하는 바램입니다

참고로 저는 옐로망고와는 털끝만치도 연관이 없는 사람입니다
심상진 2014.04.28 11:00  
로그인 안하면 글 안보이는거 아녀요??
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