장원에서 사과 드립니다.
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감사합니다. 지적을 가끔 받아야, 정신이 드나 봅니다. 2009년 1월 둘째형님의 갑작스런 사망으로 인하여, 십여명의 식구들을 모두 한국으로 되돌아 가도록 하였고, 장원가든(누나와 매형)과 글로벌(리차드)만 남아 예전의 글로벌홈스테이(게스트하우스)와 한식당 장원가든을 병합하여 운영을 하게 되었었습니다. 모두가 바로 철수를 하고 싶었지만, 10여년이 넘도록 만들어온 모든 사업들을 한꺼번에 정리한다는 것이 사실상 불가능하였기 때문이었지요! 그러나, 여러분이 조금씩 소문으로 아시는대로 여행전문가라 불리는 리차드가 다큐멘타리촬영이다 VIP영접이다해서 자주 자리를 비우게 됩니다. 그러다보니 사실 식당, 게스트하우스 운영 등에 거의 관여를 하지 못하고 외부업무 만을 봐 온것입니다. 그러다보니 종종 내부에서 사고가 터지네요!! 전문적인 유적여행안내를 전문가가 아닌 분이 임시로 해 드리게 되고 (실은 워낙 많은 한국손님이 동시기에 몰려 오시다보니 발생할 수 있는 여러가지 사고가 많습니다. 호텔, 가이드, 해설사, 차량 등 모든 인프라가 매우 부족한 곳이 바로 이곳 시엠립이기도 하구요!) 식사 역시, 개별여행자분들의 어려움을 이해하고자 최선을 다하고 있고, 패키지 단체 손님에 반하여, 가격까지 할인하여 특별히 챙겨드려 왔습니다만, 어떻게 된 일인지 확인이 안되고 있습니다만, 어쨋던 잘못되셨다니 머리숙여 사과를 드립니다. 1. 지난번 지호맘님의 컨플레임! https://thailove.net/bbs/board.php?bo_table=cam_info&wr_id=10148 충분히 이해하고, 사과를 드립니다. 그러나 리차드 역시 최선을 다했음을 널리 해량바랍니다. 가시기 전날이었지만, 마침 리차드와 면담을 하게 되었고, 마지막 날은, 인도신화에 대한 책을 두권이나 집필하신, 그야말로 전문가이신 영천 인오선원의 대연스님께 간곡히 부탁하여 특별히 하루를 같이 다니시며 해설을 제대로 들을 수 있도록 조치를 취하였습니다. 그러나, 이미 지난 2일의 부족함을 다 채워 드릴 수는 없었나 봅니다. 2. 지금 글을 올려주신 싱가폴교민님께는 정말 어떠한 말씀으로 사과를 드려야 할 지 걱정이 앞서 글이 제대로 안되네요!! 사진을 첨부하겠지만, 하루이틀이 아닌, 그야말로 13년을 지켜온 전통의 밥상인데, 이렇게 표현하신 내용으로 식사를 드렸는지, 누나와 직원에게 다그쳐 봅니다만, 절대로 그럴리가 없다는 늘상의 같은 대답으로 돌아 옵니다. 분명히 뭔가를 누군가는, 실수했을 것이고 잘못되었다는 사과를 해야 할텐데.... 캄보디아 사람들! 거의 사과하지 않는 편입니다. 리차드가 진심으로 사과를 드립니다. 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록, 직원교육에 더 한층 노력을 할 것입니다. 여러분들의 채찍 하나하나가 우리 여행문화의 발전과 자칫 게을러질 수도 있는 이곳의 교민들에게 큰 가르침이 됩니다. 언제든 작은 일이든 바로바로 지적을 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 개선하고 고쳐나가도록 노력하겠습니다.  참고로 상기 사진은 장원의 기본적인 밥상입니다. 반찬은 최소 10가지 이상, 갈비정도만 시키셔도 김치찌개 또는 된장찌개가 무료로 나갑니다. 글을 올려주신 분께 다시한번 사과를 드리며, 자성의 계기로 삼겠습니다. |
