지난 3개월간 치앙마이에서 지내면서 우버를 많이 이용했는데요.
목적지를 찍어 매칭후 5분 넘게 기다리게 해놓고, 우버기사가 일방적으로  취소를 하여 패널티 35밧을 두번이나 냈어요.
처음엔 좀 억울해도 그냥 넘겼는데, 두번째는 본사로 항의메일을 보냈더니 답장이 왔더라구요.

-매칭후 5분이내에 내쪽에서 취소하면 패널티 없음
-5분이 지난 후에 내가 취소하거나 우버기사가 취소할 경우에도 패널티 있음

우버 이용시에 참고들 하세요.