안녕하십니까?  아시아나항공입니다.
 
먼저 저희 아시아나항공에 보내주신 관심과 애정에 감사드리며 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
 
당사 방콕지점의 전화번호는 지난 11월 1일부로 66 -2 -263 -8333으로 변경되어 10월 말에 각 지점에 배포된 Ticket Jacket부터 변경된 전화번호가 안내된 Ticket Jacket을 배포하였습니다만 일부 지점에서의 재고량 폐기등 관련 업무처리 미숙으로 큰 불편을 드리게 되어 사과의 말씀 드립니다.
 
금번 고객님의 지적말씀을 계기로 각 해당부서를 통하여 다시한번 Ticket  Jacket 운용과 관련한 업무절차를 재검토하여 추후 동사례가 재발하지 않도록 하겠습니다.