에어아시아(AIRASIA.COM) 결항 및 카드결제 캔슬 및 환불 절차
에어아시아(AIRASIA.COM) 결항 및 카드결제 캔슬 및 환불 절차
에어아시아를 이용하실 경우, 핸드폰 번호(국내외) 및 이메일 주소를 제대로 넣어주세요. 에어아시아는 딜레이 및 결항이 많습니다. 결항될 경우 연락처가 없으면 어떻게 될까요? 여해중 공항에서 시간이 맞지 않아 낭패를 볼 수 있습니다.
결항될 시, 국내 핸드폰번호로도 그 상황이 발송됩니다.
"Urgent FD*** from *** to *** on **/**/2005 cancelled!! move to"
이런 메세지가 입력됩니다. 당황하시면 안됩니다. 예약 상황을 란에서 다시 차분히 확인하세요. 아마 이미 에어아시아측에 의하여 다른 대체 항공편으로 체인지되었을 겁니다. 별 문제 없으면 그 상황에 따르세요. 그리고 이메일로 대체 항공편을 선택하라는 내용이 다시 올 것입니다. 변경된 에어아시아나에 의해 대체된 항공편을 기재하던가 아니면 원하는 새로운 항공편을 지정하세요. 그러면 며칠 뒤 새로운 항공편의 컨퍼메이션이 다시 올 것입니다. (요금은 같습니다.)
전 일정이 바뀐줄 모르고, 다시 두번이나 online change를 하였습니다. 취소 수수료 등이 199밧 요금(텍스 등 제외)의 티켓을 사려다 2800밧가량 나왔습니다. 이럴 경우 사이트의 getting in touch -> flight related>란을 통해 airasia측과 컨택하여, 내용을 설명하고 결제 취소를 요청하는 절차를 밞으세요. (guestfeedback@airasia.com Tel: (662) 791-4570 Fax: (662) 791-4515) 다른 여타 이유로도 이쪽으로 컨택하시면 됩니다.
위 경우와 같이 정당한 이유(저같은 경우는 '당신들이 핸드폰 메세지를 제대로 보내지 않아서, 에어아시아가 나의 예약을 바꾸라는 말인줄 알았다. 그러니 리펀드해달라!'라고 주장했습니다.)가 존재한다면, 카드 추가 결제금을 취소해 줍니다. 이러한 결항의 상황에서만이 아니라, 당연 이유가 존재한다면 그러한 소비자의 요구에 응하리라고 보여지니 어려워하지 마세요. 사이트측이 결제금액을 취소하더라도 국내 카드사측엔 그 취소신청이 일주일 가량 시간이 더 걸립니다.airasia측과의 컨택을 어려워하지 마시길..(다만 즉답성은 떨어집니다. 담당자가 외근이 많은지 한 번 피드백하는데 2틀 걸립니다.)
에어아시아를 이용하실 경우, 핸드폰 번호(국내외) 및 이메일 주소를 제대로 넣어주세요. 에어아시아는 딜레이 및 결항이 많습니다. 결항될 경우 연락처가 없으면 어떻게 될까요? 여해중 공항에서 시간이 맞지 않아 낭패를 볼 수 있습니다.
결항될 시, 국내 핸드폰번호로도 그 상황이 발송됩니다.
"Urgent FD*** from *** to *** on **/**/2005 cancelled!! move to"
이런 메세지가 입력됩니다. 당황하시면 안됩니다. 예약 상황을 란에서 다시 차분히 확인하세요. 아마 이미 에어아시아측에 의하여 다른 대체 항공편으로 체인지되었을 겁니다. 별 문제 없으면 그 상황에 따르세요. 그리고 이메일로 대체 항공편을 선택하라는 내용이 다시 올 것입니다. 변경된 에어아시아나에 의해 대체된 항공편을 기재하던가 아니면 원하는 새로운 항공편을 지정하세요. 그러면 며칠 뒤 새로운 항공편의 컨퍼메이션이 다시 올 것입니다. (요금은 같습니다.)
전 일정이 바뀐줄 모르고, 다시 두번이나 online change를 하였습니다. 취소 수수료 등이 199밧 요금(텍스 등 제외)의 티켓을 사려다 2800밧가량 나왔습니다. 이럴 경우 사이트의 getting in touch -> flight related>란을 통해 airasia측과 컨택하여, 내용을 설명하고 결제 취소를 요청하는 절차를 밞으세요. (guestfeedback@airasia.com Tel: (662) 791-4570 Fax: (662) 791-4515) 다른 여타 이유로도 이쪽으로 컨택하시면 됩니다.
위 경우와 같이 정당한 이유(저같은 경우는 '당신들이 핸드폰 메세지를 제대로 보내지 않아서, 에어아시아가 나의 예약을 바꾸라는 말인줄 알았다. 그러니 리펀드해달라!'라고 주장했습니다.)가 존재한다면, 카드 추가 결제금을 취소해 줍니다. 이러한 결항의 상황에서만이 아니라, 당연 이유가 존재한다면 그러한 소비자의 요구에 응하리라고 보여지니 어려워하지 마세요. 사이트측이 결제금액을 취소하더라도 국내 카드사측엔 그 취소신청이 일주일 가량 시간이 더 걸립니다.airasia측과의 컨택을 어려워하지 마시길..(다만 즉답성은 떨어집니다. 담당자가 외근이 많은지 한 번 피드백하는데 2틀 걸립니다.)
