제가 이번 5개월 간의 가족여행을 계획하며

에어아시아항공 8편의 구간을 예약을 했더랬습니다.

그 중 두 구간이 노선폐지가 되어,
 
이런저런 고충을 겪으며 노선변경을 획득(?)했습니다.

정말 기나긴 투쟁의 결과라고 밖에 말씀드리지 않을 수 없네요...

원래 규정상 환불, 적립금예치로 밖에 보상해 주지 않는다고 합니다.



제 긴 얘기를 풀어 놓는 건 지루하실테니...

에어아시아 문제발생시 그나마 답변을 제대로 얻으실 수 있는 연락처를 정리해 드립니다.

이미 태사랑에도 올려져 있거나, 에어아시아 홈피에도 있는 것들입니다.


e-mail:  malaysia-support@airasia.com(말레이시아 본사)

           aax_korea_support@airasia.com (한국팀) *언더바가 있음에 주의!!

한국팀전화: 00798 1420 69940


말레이시아 전화 연결되는 건 하늘의 별따기이고..

실시간채팅상담도 대기자가 많아 1시간 기다려야 겨우 상담할 수 있었습니다만,

한국노선이 생기고 한국담당팀이 생기면서 그래도 할 말 속시원히 다하며

원하는 바를 어필할 수 있었던 것 같습니다.


여행 전에 그나마 속시원한 해결을 해서 지금은 잘 다니고 있습니다.

모두 즐거운 여행하시길 바랍니다~~