9,900원 태국 왕복 항공권의 '최후'

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9,900원 태국 왕복 항공권의 '최후'

pass 4 6488 2012.04.16 22:41

만 원도 안 되는 저렴한 가격에 태국 가는 항공권을 샀다면, 횡재했다 싶겠죠?

이달 초 국내 1위의 인터넷 쇼핑몰 지마켓이 태국 왕복 항공권을 9,900원에 팔았는데, 출발을 이틀 앞두고 일방적으로 취소시켰습니다.

어떻게 된 사연인지, 최은미 기자가 시청자와 함께 취재했습니다.

【 기자 】

직장인 김유미 씨는 지난 5일 인터넷쇼핑몰 지마켓에서 인천-방콕 왕복항공권을 9,900원에 판다는 소식을 듣고 바로 구입했습니다.

유류할증료와 공항세를 포함해도 23만 원가량이라 일반 항공권보다 절반 가까이 쌌기 때문입니다.

하지만, 출국일을 불과 이틀 앞두고 지마켓으로부터 결제가 취소됐다는 황당한 문자메시지를 받았습니다.

▶ 인터뷰 : 김유미 / 직장인

- "무리하게 휴가를 냈었고, 호텔에 대한 부분도 이틀 전 예약(취소)이기 때문에 예약(취소)이 안된다고 하더라고요. 그런데 지마켓 측은 아무런 전화 한 통 없이 문자만 보내고는…."

김 씨처럼 지마켓을 통해 이 항공권을 구입한 소비자는 170여 명.

일방적으로 계약을 파기한 지마켓은 모든 잘못을 태국 항공사, PC에어에 떠넘겼습니다.

▶ 인터뷰(☎) : 지마켓 관계자

- "업체에서 여행가기 이틀 전에 먼저 결제금을 선지급해달라고 그러더라고요. 우린 그렇게는 안된다…."

지마켓이 발을 빼자 빈 비행기로 돌아갈 처지에 놓인 PC에어는 항공권을 구입한 소비자들에게 당장 현금 23만 원을 보내면 태워주겠다고 통보했습니다.

결국, 비행기는 좌석의 절반밖에 채우지 못한 채 출발했습니다.

나머지 예약자들은 23만 원을 태국 항공사에 보낸다고 해도 출발할 수 있을지 없을지 불안한 마음에 아예 여행을 포기한 것입니다.

항공사는 오히려 지마켓 때문에 손해를 입었다는 입장입니다.

▶ 인터뷰(☎) : PC에어 관계자

- "판매자는 안 한다고 다 취소통보해버리고, 우리는 공급자인데, 원래 3천만 원 손해 보고 진행한 이벤트인데…."

▶ 스탠딩 : 최은미 / 기자

- "두 업체가 서로 자기 입장만 내세우며 '배째라'식으로 버티고 있는 사이 피해는 고스란히 소비자 몫입니다."

'모르쇠'로 일관하며 피해당한 소비자들에게 사과조차 하지 않던 두 업체는 MBN의 취재가 시작되고서야 후속 조치에 나섰습니다.

항공사는 홈페이지에 사과문을 게시했고, 지마켓은 보상방안을 강구하겠다고 밝혔습니다.

MBN뉴스 최은미입니다. [ cem@mbn.co.kr ]

4 Comments

망고씨 2012.04.17 02:14

.....고스란히 날린 2틀치 숙박비...
어떤식으로 보상을 해준다는 건지 궁금하네요....

PC에어 = 스카이젯은 다시는 이용하는 일이 없을 거라고 생각됩니다.

davidkhan 2012.04.17 10:52

이 상황을 정확히 평하자면 지마켓이 모두 변상해야 합니다 피해자분 모두들 제소하시면 변상 받을수 있습니다 지마켓은 돈벌려고 시작한 일인데 전세기 형태의 항공은 원래 선입금을 해야 하는게 정석입니다

그런거 모르고 항공권 장사를 했다면 남의것 가지고 장사하면서 손안대고 코를 풀려는 도둑놈 심보군요 모두들 불매운동을 벌려야 할것 입니다 호텔 및 여행지 투어 비용 선불한것 정신적 피해 등 모두들 고소 하세요