어제 예약했는데 라운지 이용시간을 문의하니 예약한 룸은 라운지 이용이 안된다고 그러네요.

원래 르부아는 클럽룸부터는 라운지 이용이 되는걸로 알고있었는데 호텔예약할때 라운지를 제외하고도

판매를 하는건지, 어떻게 해야되나요??

라운지 이용하려고 일부러 예약한건데 

이문제로 메일보내고 상담사와 연락하고 소비자고발원까지 다 연락했는데 놀랍게도 제제할 수 있는 방법이 없더군요. 트립닷컴은 중국계회사로 분쟁조정 고소고발이 많이 되는싸이트라고만 하고 개인이 어떻게 할 방법이 없다고 하네요. 저는 이미 ㅠㅠ결제가 끝나버렸지만 사용하지 않기를 바랍니다.

그리고 혹시 저같은 상황에서 조언가능하신분 답변 부탁드려요.