어바나 랑수언 레지던스 요금 중복계산

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어바나 랑수언 레지던스 요금 중복계산

중원two 5 4057

혹시 저처럼 자유여행 계획하시는 분들께 도움될까해서 올려봅니다

올겨울에 집사람하고 방타이 할려고 숙소를 여기저기 기웃거리다

올겨울 방타이할때는 호텔보다 레지던스에서 10일정도 지내보는것도 좋을것 같아서

방콕 수쿰빗 urbana langsuan residence 홈페이지에 들어가서 5개월전에 미리예약을 했읍니다

(태국 자유여행5회, 올 봄에 스페인여러도시,터키여러도시 2주정도 호텔 직접 부킹해서 여행 다녔읍니다)

 환불불가 조건으로 카드정보 입력하고 호텔측에서 확인 메일 받았구요 카드결재까지 승인됐읍니다

집사람에게 합리적인 가격으로 예약을 했다고 칭찬도 받았읍니다

그런데 다음날 조금다른(조금더많은)금액으로 또다시 카드 결재승인이 됐더라구요

결국에는 예약 금액의 2배가 카드승인과 결재가 이루어 졌읍니다

마침 일요일이라 다음날 오전에 카드발행 은행지점에가서 문의하니까,은행창구에서는 딱히 해줄수 있는게 없다고 하더라구요,카드회사의 전화 번호만받아서 나와서 카드회사에 전화를했읍니다

카드회사에서 하는말은 본인이 직접 접촉해서 취소 이메일을 받아서 내용을 알려주면 카드대금 인출을 조정해주겠다고 합니다,영어 전화 대화는 조금 딸리고 태국 말은 할줄 몰라서

하는수없이 홈페지 이메일 주소로 2건의승인 결재중 1건을 취소하고 취소내용을 알려달라는 메일을 보냈읍니다

상대방 에서 이메일을 읽어보긴했는데 10일째 답변이없내요 하는수없이 어제 또다시 이메일을 보냈는데 아직 읽지를 않고있읍니다

또 다시 이메일을 보내면 상대방에서 기분상할까봐 기다리고있는 중입니다

아직 시간이 남아있긴 하는데 기분이 좋질 않내요

다음부터는 호텔 예약 사이트가 조금 비싸긴해도 한가지 방법이되겠더군요(마음고생 비용 대비)

혹시 경험있으신분 조언 부탁 드립니다

진행 상황이 바뀌는대로 공유 하겠읍니다

 

 

 

 

5 Comments
meg 2014.07.29 18:44  
예전꺼 승인 하고 매입은 안하고 재결제 한 거 아닐까요? 한국은 승인=매입인 System이지만 외국은 보통 안그렇더라구요.
[JUN] 2014.07.29 22:40  
확인이메일에 고유 예약 넘버가 있을겁니다 이 예약 넘버로 직접 호텔측에 전화하는게 빠른 방법입니다  어바나가 플레이져에서 다른업체로 넘어가면서 서비스나 기타 시설 부분에 질이 확 떨어진게 느껴집니다
중원two 2014.07.30 00:20  
직접전화 하고싶은마음은 굴뚝같지만 태국말은못하고 전화영어는 실력이딸리고 ㅠㅠ
그래서 생각해낸 방법이있읍니다,궁하면 통하더라구요
오늘 오후3시에 명동에있는 태국 관광청에갔읍니다
태국인 여자직원에게 우리말로설명을 하니까 잘알아듣더라구요
카드사에서 보내준 2중으로 승인된 확인서와 호텔측에서 받은 컨펌 메일을 보여주니까
태국인 여자직원이 즉시 방콕호텔로 전화하더라구요 통화한후에
취소조치할려면 여러단계를 거쳐야하니까 오늘중 으로는 어렵고 내일이나 모레쯤
해결하고나서 연락해주겠다는 착한 설명을 듣고 돌아왔읍니다(요왕님이 제작한
 태사랑 지도도 가져왔읍니다)
아직 해결은 않됐지만 한숨돌리는 기분입니다
이런일이 생기면 않되겠지만 태국 현지업체나 사람과 문제가 생기면 명동에있는 태국 관광청을
찾아가서 상의해보세요 친절하게 상담해주더라구요
자유여행을 준비 하면서 새로운 경험을 하게 되는군요
고구마 2014.07.30 11:57  
빠른시일안에 잘 해결되셨음 좋겠네요. 태국인 직원이 직접 설명했다니 호텔측에서도 잘 이해를 했을거 같고... 애쓰셨네요.
중원two 2014.07.31 22:45  
meg님,JUN님,고구마님 걱정해주셔서 고맙습니다
오늘 태국 관광청 한국사무소 여직원이 메일을 보내왔어요
호텔측에서 여직원에게 보내온 메일을  저에게 다시보냈더라구요
취소하고 환불하는데 2주걸린다구요
카드사에 물어보니까 취소일자,취소번호,취소금액,가맹점이름을 알아야 한다더라구요
생각보다 복잡하더군요
그런데 알고보니 태국 관광청은 힘이있는 정부기관이더라구요,
 태국에서는 전화번호 1155(태국관광경찰)
알아두면 도움될거같아서 적습니다
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