태국여행을 하면서 호텔예약을 할 때
싼 가격이며 다양한 정보며 여러 모로 편리해서
agoda.com 이나 asiarooms.com 을 자주 이용하는 편입니다.

지난 5월에도 asiarooms에서 호텔예약을 했는데
홈페이지상에는 호텔에 확인후 컨펌되는 것으로 나와 있더군요.
여행일정에 임박해서 방을 구하던 차라
저는 바로 결제하고 확약되는 걸 원했었고요.
그래서 다른 사이트를 통해 곧바로 확약가능한 다른 호텔을 예약하고
asiarooms의 예약건을 취소했습니다.

취소하고 나서 몇 시간 있다 전화가 왔더군요.

"니가 예약했던 호텔이 지금 이용가능한 걸로 확인되었다...
 예약을 컨펌하겠느냐.."

는 요지였고요, 저는

"이미 홈페이지에서 예약취소를 한 상태이다.
 방이 한정되어 있는 것 같은데, 홈페이지에 방이 확약가능한 상태로 뜨면
 내가 아닌 다른 사람이 더 빨리 확약해버릴 수 있으니
 확약할 수 있는 링크를 메일로 보내주면 결제하고 예약하겠다."

라고 대답했고, 그쪽에서도 OK했습니다.

그런데 하루이틀 기다려도 메일로나 전화로나 아무런 연락이 없길래
그냥 타사이트에서 예약한 호텔을 이용했고
asiarooms의 그 제안을 까맣게 잊고 있었습니다.

그러다 지난 달 카드청구서 날아온 걸 보니까
제가 취소했던 호텔요금에 대한 청구내역이 있더군요.
황당해서 당장 asiarooms에 따졌더니
메일 몇 번 왔다갔다 한 후 다 환불해 주네요.
오늘 받은 이번달 카드청구서에 전액 마이너스로 빠진 걸 확인했습니다.

결국 금전적으로는 손해본 게 없지만
신경쓰고 메일주고받고 하면서 사이트에 대한 신뢰가 좀 떨어졌어요.
나중에 급하면 또 이용할 수도 있겠지만
다른 분들도 혹시 당할 수 있는 경우니까
인터넷으로 호텔예약했다가 취소할 때
다들 주의하시라고 경험담 올려봅니다.
#2009-06-20 17:58:45 지역/일반정보에서 이동 됨]