시티은행에서 국제현금카드 때문에 갑질?당할뻔 하였습니다.

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시티은행에서 국제현금카드 때문에 갑질?당할뻔 하였습니다.

무소의뿔 34 1653

외국 갈 준비를 하는중 월요일 오후에 exk를 만들려고 우리은행에 가서 신청을 하였습니다.

어제 즉 수요일 저녁때 카드를 만들었고 은행지점으로 발송을 하였다는 문자가 왔고

오늘 오즌 즉 목요일 오전에 은행지점에 도착하였다는 문자를 받았습니다.

 

그래서 조금전에 찾으러 갔습니다.

가서 신분증 내고 바로 찾았습니다.

 

기분 좋았습니다 앞으로 수수료를 많이 절감할수 있고 번거롭게 통장을 어려개 관리할 필요도 없을듯 하여 가뿐하였습니다.

 

그리고 예전에 사용했던 시티은행 국제현금카드도 사용이가능한지 확인해 보고  라오스를 가거나 할때 사용할수 있고 비상용으로도 사용을 할수도 있으니 나가기 전에 테스트하려고 시티은행 지점에 갔습니다.

가까운곳에 있던곳에 폐업을 해서 좀 멀리 갔습니다.

가서 ATM기에서 예금 조회하고 입출금 테스트 하려고 천원을 입금을 하였더니 중지계좌라면서 입금이 안됩니다.

 

창구로 가서 번호표 뽑고 기다리다가 

그러면서 외국가서 사용하려고 하는데 

계좌가 정지 되었다면서 입금이 안된다고 하고

신분증과 통장 카드를 제출하였습니다.

 

오랬동안 사용을 안하여 통장이 중지가 되었고 그래서 카드도 사용이 중지 되었다고 하면서 중지를 풀려면 외국 나간다는 증명서류를 가져와야지 중지를 풀수 있다고 하네요..

그래서 이 통장과 카드는 국내에서 사용하던 외국에서 사용하던 내 마음인데 왜 외국가는것을 증명을 해야만 사용할 수 있나고 물었습니다.

그랬더니 다른 은행도 다 그렇게 한다고 합니다.

지금 다른은행에서 국제ATM카드 발급 받고 왔는데 무슨 소리를 하시는겁니까? 라고 했습니다.

그랬더니 아무말 없더군요.

 

그리고 나서 사용안하면 되죠... 그냥 주세요

하고 통장과 카드 달라고 하고 나왔습니다.

 

우리은행에서 미리 발급 받지 않고 왔다면 

다른 은행에서 다 그렇게 한다는 소리를 듣고.. 서류 준비하려 왔다 갔다 할뻔 했습니다.

그리고 국내에서 사용하던 외국나가서 사용하던 내 마음인데. 그것에 대한 증명서를 내라고 하는지..

다른은행에서 그렇게 한다고?? 이런 어이없는 직원을 참...내가 방금 발급받고 왔는데

그리고 처음 개설할때도 그런거 없었는데 국제현금카드 만들려면 외국나가는 증명서를 내야 하라니..

말도 안되고 배부른 짓이라는 생각이 듭니다.

 

내가 내돈 내고 지들에게 수수료를 주면서 돈 벌어 주는데도.. 지들 멋데로 서류 준비해 와라 하는것. 

이런것이 갑질이라고 생각을 합니다.

그동안 여행하면서 시티은행에 준 수수료만 해도 수십만원인데..돈을 벌어 주겠다고 하는데도 까따롭게 구네요..
예전처럼 시티은행국제현금카드만 있었다면 시키는데로 할수 밖에 없었겟지만..

우리은행 EXK카드 없었다면 울며 겨자먹기로..

아쉬우니... 시키는데로 할 수 밖에 없었을텐데.. 


이런 갑질?을 당할뻔 하니 기분이 더럽다는 생각이 드니다

대체 할수 있으니 치사해서 사용안하렵니다..
이래서 독점이 무서운것이라는 생각이 듭니다.

요즘 시티은행이 자꾸만 지점이 줄던데.. 더 줄어서 우리나라에서 철수하고 결국에는 망했으면 좋겠다는 생각이 듭니다.

이런 식으로 글로 하소연하니 조금 화가 풀리네요.
화 내면 나만 손해이죠..
대체할 수 있는 EXK카드를 사용할 수 있으니 다행이라고 생각이 듭니다.

그리고 이 글을 시티은행 홈페이지 올릴까 하다가.
그러면 괜히 그사람이 처벌될수도 있고 아니면 개선을 해서 시티은행이 잘되면 안되겠다는 생각에
시티은행 홈페이지에는 안 올리고 그냥 이곳에만 올립니다.

그냥 암거나 쓴것이니.. 읽으시는 분들 참고하시기 바랍니다..
34 Comments
클래식s 2016.09.01 16:04  
개선을 해서 잘되면 안된다는 생각에.. 구절에 한참 웃고 갑니다. ^^ .
 나름 카드 스키밍을 막을려고 한거 같긴 한데 도대체 외국나간다는 증명서류를 개인보고 떼어오라고 말할수 있는 무신경이 놀랍네요. 얼만큼 고객을 쉽게 생각하면 저런 대응이 가능한건지,  그냥 사용안하는게 답이겠습니다.
무소의뿔 2016.09.01 16:23  
저는 개인적으로 한국인이 냄비근성이 있다는 말을 무척이나 싫어합니다.
갑질하는 대기업들 거짓말 하는 정치인들에게 사건이 생기면 비난하고 불매운동 벌여야 한다고 하다가
조금 지나면 다시 사먹고.. 다시 뽑아주고.. 이런거 무척이나 싫어합니다.
그래서 저는 롯데 농심 남양 등은 안 사고 안 먹습니다..
 
기업은 이윤을 추구하는 집단이만.. 일방적으로 이득을 취하고 갑질을 한다면 오래 갈수 없다고 생각을 합니다.
독점일때는 어쩔수 없이 사용했지만.. 다른 대체 상품이 있을 경우는 일부로 사용할 필요 없다고 생각을 합니다.
저는 사용을 안하겠지만. 비상용으로 가지고 계시는분은 일부로 폐기하실 필요는 없지만
가능하면 사용하지 않았으면 좋겠습니다..

그래서 망했으면 좋겠다는 생각입니다..
첫스키 2016.09.01 21:09  
비슷한 경험이 있어서 저도 정확하지는 않습니다만, 한글자 적고 갑니다 ㅋ
내가 내계좌 만들고 정지 푸는데 뭔소리냐 하실수 있는데, 최근까지 스포츠불법도박 관련 대포통장개설 등등 계좌개설에 관해
명확한 문서상의 사유가 없으면 신규개설도, 정지된계좌도 풀기 어려워졌습니다.
생각하시는 이유 그대로, 수수료 나가고 써준다는데 은행에서 이런저런 사유로 막을리가 없습니다.
쉽게 개설해주고 정지를 풀어주는 곳이 있다면, 그곳이 현재의 법규를 잘 지키지 않는것이지 해당 창구 직원은 문제가 없다고 생각됩니다만은^^
아 참 그리고 거래내역이 없는 계좌도 1년만에 정지되는걸로 기간도 조정되서 아마 찾아보시면 정지된 계좌들이 많습니다 ㅜㅜ
저도 창구에서 한참을 열올려 싸웠던 기억이 납니다 ㅋㅋ
무소의뿔 2016.09.01 22:19  
답글 감사합니다..
한참을 열올려 싸우셨다니 그 심정이 백분 이해가 갑니다.^^
저도 막 따지려다가 ... 그냥 사용안하면 되죠 하고.. 그냥 나왔습니다.

미사용 계좌로 통장이 정지된것을 풀어야 국제현금카드가 풀린다고 하던데.
통장 정지를 푸는데 왜 외국 나가는 증빙서류를 가져오라고 하는지?? 
이것이 말이 안되고요..
중지 풀거나 개설하는데  다른 은행도 다 그렇게 한다고 하면서.. 해 오라고 하는데..
조금전에 우리은행에서 서류 그런거 없이 신분증으로 그냥 발급 받아 왔거던요..
그런 서류 필요 없이 되었는데..
말도 안되는 소리를 하니 짜증이 났습니다.
다른카드 사용하면 되고 이전에 만들어 놨던거니 비상용으로 가져가려고 했던건데
그렇게 서류 준비하면서 할 필요가 없다고 생각이 들었죠..

물론 통장을 쉽게 만들어서 대포통장 같은거 만들어서 보이스피싱에 이용되고 하는것은 반대합니다.
하지만 통장을 보면 외국에서 사용한 기록이 있고 신분증으로 본인 확인을 하고 나서 개설하던가 중지를 풀어 주면 되는것인데. 외국나가는 증빙서류를 가져오라니..
무슨 비자 만드는것도 아니고 기가 막혀서.. 그냥 사용 안하는렵니다.

그리고 앞으로도 시티은행에서 그렇게 철저하고 까다롭게 계속해서 진행을 했으면 좋겠습니다.
그래야 나 처럼.. 사용안하는 사람이 늘테니까요.. ^^
힙걸 2016.09.02 01:46  
사기꾼,도둑놈들 막을려고 정작 고객한테는 불편함을 전가하고 은행들은 단 1원이라도 손해 안보려고 짱구 돌린게 그거 밖에 안됀다는게 어이없죠!돈 만원 인출하는데 수수료가10%를 넘게 쳐 받으면서 말이죠!...미개하네요!이럴때보면 우리가 후진국임을 상기시켜주는것 같아요!저도 통장 만들러 갔다가 불쾌했던 경험있네요!! 그리고 작년에 씨티은행 전산에러로 태국에서 돈 인출이 안돼서 골탕먹고 귀국하자마자 은행가서 한바탕 했습니다 저도! 보이콧 할겁니다 씨티은행!!
무소의뿔 2016.09.02 06:29  
은행은 금융업이면서 서비스업인데 서비스를 그따위로 해서는 안된다고 생각을 합니다.
그리고 서비스가 별로이면 보이콧을 해야 정신차리고 서비스 품질을 높일 겁니다.
욕하면서 이용해주고 하면 절대로 안 고치죠..
정치인들도 욕하면서 또 뽑아지고 학연지연에 따라서 무조건 뽑아주고.
대기업 재벌들 욕하면서 물건 사주고..
이런것을 호구짓 한다고 생각을 합니다.
싫으면 안 사고 불매운동하고 다시는 안 뽑아줘야 정신 차리죠..
선진국의 국민의식 수준이 이런것에서 결정이 된다고 생각을 합니다.
돈만이 목적이고 서비스는 개판이라면 보이콧이 정답이라고 생각을 합니다.
그렇게 한두개 회사 문닫으면 정신 차릴 겁니다.
농심 롯데 남양 시티은행..이 그렇게 되었으면 좋겠다는 생각이 듭니다.
=반끄= 2016.09.02 03:43  
국내 은행 통장만드는데 사용목적 증명하라는데 말다했죠 뭐. ㅎㅎㅎ 직장없는 사람은 통장 만드는것도 까다롭더라구요 ㅎㅎ
무소의뿔 2016.09.02 06:43  
국내 통장 만든데도 사용목적을 증명하라고 하나요??
통장 만드는 이유야 돈 넣어놨다고 돈 빼쓰는 입출금 목적인데..
이러다가 나중에 밥 먹으로 가면 밥 먹는 목적을 서류로내고 먹으라고 할지도 모르겠네요..

은행이 돈 장사하는것이라고 돈에 민감하긴 하지만.
기본적으로 사람을 상대하는 장사인데. 사람 자체를 무시하면 오래가지 못하죠.
오리려 사람 무시하는데도 오래 간다면 그 은행이 문제가 아니고
그럼에도 이용하는 사람들이 문제라고 생각을 합니다.

신용카드라면 모를까.. 내돈 내가 사용하겠다는데..
심사를 엄격하게 하는것은 월권행위. 즉 갑질이라고 생각을 합니다.
그런 갑질?하는 까다로운 은행은 사용하지 않는것이 좋다고 생각을 합니다.

그리고 직장없는 사람도 은행 사용할 권리가 있습니다.
통장 못 만들면 현금만 들고 다니면서 사용하라는 것인지 왜 그리 까다롭게 구는지 이해가 안가네요..
예전에는 백수라도 주변에서 신용카드 만들어 달다고 성화여서 문제였는데
요즘은 은행통장과 체크카드도 못 만들게 하는 그런 은행도 있나 보네요..
아마도 보이스 피싱과 대포통장때문에 그런것 같은데..
지들 편하게 대충 막 하는것 아니가 하는 생각이 듭니다.

일본은 보이스피싱 대처법으로 신고받은 전화로 무한반복해서 전화를 하는 시스템을 사용한다는 기사를 본 기억이 납니다.
받으면 자수하라는 안내 멘트가 나가고요..
예산도 몇억밖에 안나고요
이런 대책을 세워야지..

보이시피싱 줄이자고 통장 만드는데도 그렇게 까다롭게 굴다니..
빈대잡자고 초가산간을 다 태우는 격이고
결정하는 넘들은 지들은 안 불편하니 그따위 짓을 한다고 생각을 합니다.

일단 우리가 할수 있는것은 국민을 위해서 일하는 사람에게 투표 잘하고
갑질?하는 회사들 불매운동하는 수 밖에 없다고 생각을 합니다.
쉐프라인 2016.09.02 09:29  
그 직원이 잘못 알고 있거나 진짜 은행의 규정이겠지요
우리은행 신규 개설과 시티은행 막힌거 푸는건 절차가 다들수도 있구유
본문에도 나와있듯이 '오랫동안' 미사용구좌를 푸는거고 직원이 물어봤을떄
님이 외국가서 쓴다고 했으니 증명서를 가져오라 한거죠
님이 그냥 다시 주거래 은행으로 쓴다면 다른 결과가 됬을수도 있지요
그런데
은행에서 거래가 없어 막혀있는 구좌를 다시 푸는 근거를 남기기 위해
그에 합당한 서류를 제시하라는게 갑질 일까요?
정책 느슨하게 해서 금융사고라도 나면 그땐또 또 은행탓 하겟죠?
다른곳은 안그런데 여기만 그러냐!!! 그럼 다른곳 개설하세요
평소에는 사용하지 않다가 외국나갈때 수수료 싸게 쓸려고 사용하는 고객이
은행에 얼마나 큰 이익을 준다고 은행에 퍼다준 수수료 운운하며 갑질 운운 하시는지요
은행의 주수입원은 고객이 예지찬 돈으로 대출 이자놀이 하는거지 거래 수수료가 아니지요.
본인의 필요에 의해 이용하려 하면서 정작 은행이 필요로 하는건 귀찮으니까
고객 이라는 이유를 내세워 자신의 행동을 정당화 하기위해 무조건 은행만 깍아내리려는게
고객의 권리가 아니라 님이 말하는 그 갑질 아닐까 하네요


씨티은행 고객센터에 그런 서류가 정말 필요한지 물어본후
필요없다면 그 창구에 가서 그 직원을 쥐잡듯 잡은후
씨티은행 홈피나 소비자 보호원에 정식으로 이런글을 올리세요
하지만 그런 서류가 필요하다면 서류를 들고가서 사과한후 개통을 하던 안하던 님 맘대로 하세요
정확하게 앞뒤전후를 따진후 행동하는게 이치이고 순리 이며, 고객의 권리 아니겠나요?
무소의뿔 2016.09.02 11:36  
댓글 갑사합니다...
제가 갑질을 했다고 하시는데 사람에 따라서는 그렇게 생각할수도 있다는 생각이 듭니다.

특히 다른은행도 다 그렇게 합니다. 라고 했는데..
이것을 제가 듣기에는 다른데도 그렇게 하니 잔말 말고 사용하고 싶으면 서류 가져와라
라는 소리로 들렸습니다.
그래서 이것이 갑질이구나 하는 생각이 든것입니다..

만일 여행중에서 여행사나 숙소의 서비스와 직원의 행동이 마음에 안 들어서
나는 이래서 마음에 안들었습니다.
다시는 이용하지 않겠습니다.
다른 분들도 이용하지 마시길 바랍니다.
라고 쓰면 갑질인가요?

위의 경우 사장을 불러서 정식으로 따지던가
직원잘못이면 그 직원을 쥐잡듯이 잡던가 해야 하나요?

저라면 옆에 다른 업체 이용하고 다른 사람에게도 알려 주는것이 가장 좋은 방법이라고 생각을 합니다.

저는 업체가 마음에 안들면 보이콧 하고 불매운동을 벌이는것은 고객의 권리라고 생각을 합니다.
이것을 갑질이라고 하시니....
이런 분도 있구나 하는 생각이 듭니다..
쉐프라인 2016.09.02 12:36  
네 사장을 불러 따지던, 직원을 잡던, 불매운동을 하던 그건 고객의 권리가 맞지요
마음에 안들었으니 다시는 이용하지 말라고 하는것 절대 갑질이 아니지요
맘에 안드는 그 이유가 고객의 갑질 마인드에서 나온것이라는 생각이 드는거지요
은행의 운영방침이 맘에 안들어 가지 말라고 하는것은 이해 합니다만
서류를 가져오라는게 은행의 갑질 이라고 까지 표현 되어져야할까 생각하게 되네요
규정이 빡빡하다고 해서 갑질이라....

지금 다른은행에서 국제ATM카드 발급 받고 왔는데 무슨 소리를 하시는겁니까?
라고 했을때 아무말 없었던 직원은 과연 자신이 실수해서 그랬을까요
어이가 없어 그랬을까요 아니면 욱박지르는 손님이 무서워 그랬을까요,
황당해 그랬을까요 뭐때문에 그랬을까요?
정지계좌 푸는데 다은 은행에서 atm발급 받는데 서류가 필요없는게 무슨 상관인가요
우리은행은 거래중인 구좌애 카드하나 만드는것이고 시티은행은 장기간 휴면계좌라 정지된걸 살리는것인데
설마 이 두가지가 같은 업무라고 생각하시는건 아니겠죠?

제가 보기엔
exk카드 만든김에 씨티카드도 확인해버려 조금 멀리 갔는데
정지가 되서 풀려고 했더니 서류를 준비해 오라고 해서 짜증난 님의 넋두리 같은데
불매운동 하는거야 본인 마음이지만 이게 은행의 갑질 까지 운운하셔야 할 정도 인가
하는 지극히 개인적인 생가인거지요

그냥 위에 말씀하신 데로
이런 사람도 있구나 하심 감사하겠네요
무소의뿔 2016.09.02 13:52  
제가 우리은행과 비교한것은..
우리은행과 시티은행에거 둘다 외국 나가서 사용할 것이라고 했습니다.
우리은행은 신분증만 확인하고 가입서류 적고 만들어 줫씁니다.
시티은행이 장기 미사용 정지계좌를 푸는데 서류가 필요하다
그것도 외국 나가는것을 증명한 서류가 필요하다고 하더군요

둘다 국내와 국외에서 사용가능한 카드 입니다.
따라고 국내에서만 사용하던 외국가서 사용하던 쓰는 사람 마음이라고 생각을 합니다.
이것을 가지고 외국가는 증명서류를 가져오라고 하는것을 가지고 갑질이라는 생각이 들었습니다.
필요이상의 서류를 준비하게 해서 사람을 골탕 먹이는 것 같아서 말이죠.
물론 은행나름대로의 방침이 있겟지만 그것을 따르고 안 따르고 는 내 마음이고
따르면 갑질 당하는것이고 안따르면 갑질을 안당하는것이라고 생가을 했습니다.
그래서 안쓴다고 하고 그냥 나왔고요

다른 은행에서도 다 그런다고 하는데서 더 기분나빳고요.
알지도 못하면 나를 무식한 사람 취급한것 같아서 더 기분나빴습니다.
수많은 은행의 시스템을 다 알지도 못할텐데 말을 함부로 하는것 같았습니다.

이런 시티은행의 절차가 갑질이라고 한것은 저의 주관적인 생각 맞습니다.
다른 사람은 이렇게 생각안할 수 도 있고 법으로 정해진것이 없으니 갑질이라고 한것은 과장한것이 맞습니다.
오히려 제가 갑질한다고 생각을 할수도 있지요.
제가 진상고객으로 비추어 질수도 있다고 생각을 합니다.

님의 말대로 제가 갑질?당할뻔 했다고 한것은 저의 경험에 나온 주관적인 생각을 객관화해서 과장한것이 맞는것 같다고 생각을 합니다.
어제 이일 당하고 나서는 기분이 상당히 안좋아서.. 갑질당할뻔 했다고 과장한것 같습니다.

님 덕분에 저의 감정을 돌아볼 수 있게 되었네요..
조언 감사합니다.
힙걸 2016.09.02 17:30  
http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=592159
구지 친절할 필요가 없는 씨티은행 갑질에대해 좀 찾아보는 수고를 쉐프라인님 땜에 했네요! 제가!ㅎ 소비자로 살 것인지 호구로 살 것인지는 각자의 선택입니다만,제도와 규정이 도를 넘으면 지적질을하고 보이콧이라도 해서 악행을 바꿔 놓는게 맞다고 생각합니다!
국민근성이 인정합시다!"금방 잊어요!"그리고 저항 할 줄 몰라요!그래서 대기업하기 좋고 그래서 기를 쓰고 정치 하려하고 그래서 세월호같은 인재가 반복돼고 민주주의가 퇴보하는 거 아닙니까?? 규정이 있는거 모르는사람있나요??도대체 왜???라고 반문 좀 하고살아요!!왜 내가 고객인데 그런 수고를 해야하는지?대출받는 것도 아닌데 구지 서류까지??부실기업에 대출해주고 손해나면 수수료 올리고 그런 개뻘짓과 갑질은 욕을 해야하는게 맞는거죠!!해외쇼핑도 비번으로 결제 끝나는 세상에 왜 이 은행은 그런지 반문을 하고 끝까지 컴플레이닝 해야죠!!그렇게 해서 제도는 보완돼고 시정하면서 나이지는거죠!!아닌가요???
무소의뿔 2016.09.02 18:32  
재벌이나 기업이 정한 규정에 그냥 따라주면 호구가 되기 쉽다고 생각을 합니다.
부당하다고 생각을 하면 좀 불편해도 보이콧하고 불매운동을 벌어야 조금이라도 나아진다고 생각을 합니다.

기사를 보니..
시티은행이 은행중 최대 대출금를 받았고 이제는 계좌유지수수료도 받네요..
고객이 많이 이탈했으면 좋겠다는 생각이 듭니다.
저에게는 기분 좋은 기사네요 감사합니다.
쉐프라인 2016.09.02 18:48  
힙걸...혹시 과일 댓글 그분인가요? 피혜의식은 여전한거 같네요
님의 꽉막힌 사고는 이전에 경험해봐서 충분히 알고 있었지만 참 대단하신분 이네요
씨티은행 갑질이요
고금리로 이윤남기는것하고 휴면계좌 개통시 구비서류랑 무슨 상관이 있나요
업무상 가장 확실한 근거는 문서라는걸 모르는거보니 직장인은 아닌가보네요
장기간 사용안한 휴면계좌가 갑자기 열렸다면 의심해봐야 하는거고
열린 이유를 문서화해서 보관하는것은 지극히 당연하다 생각되는데
그 문서를 준비 하라는게 뭐가 그리 엄청나고 힘든 수고가 되나요?
그럼 님 대신해서 은행직원이 이리저리 다니며 서류 만들어서 님한테 대령해서
여기 사인만 해주세요 고귀하신 고객님~ 이래야 하나요?
막말로 얼마나 대단한 고객이길래 말이죠
규정이 있는거 알고 그 규정대로 따르면 그게 꼭 후구가 되나요?
꼭 반문하고 저항하는것이 소비자의 권리를 찾는 방법인가요? 
고객은 무조건 불편하면 않된다는 그런생각으로 앞뒤 안가리고 따지는 사람을 업계에서는 블랙컨슈머라 하지요
그런 블랙 컨슈머는 왜서류를 받아? 라고 반문했을때  그에 대한 합당한 이유를 말해주면
니네는 대출받는 것도 아닌데 구지 서류까지원하고 부실기업에 대출해주고 손해나면 수수료 올리고
해외쇼핑도 비번하나로 끝나는데 휴면계좌 푸는데 왜 서류가 필요하나며
전혀 상광없고 이해못할 비유를 해가며  무조건 우기기만 해대지요
그런 사람은 반문하고 싶은것이 아니라 왜 내가 귀찮게 만들어 와야하는지 따지고 싶은거고
이유를 알고싶은게 아니라 서류를 만들지 않을 이유를 찾고싶은 거겠죠
저도 조금의 부당함이나 불평등한 대우는 절대 참지못하고 들이대는 드러운 성격이지만
휴면계좌 풀려면 서류 준비해오라 하는건 아무리 생각해도 문제가 되지 않네요
서류 하나 구비하는게 세월호 사태와 민주주의 퇴보까지 가야 되는지도 모르겠구요
사람마다 생각이 다르니 님은 항상 왜!!! 반문하며 사세요
저는 그냥 은행에서 원하는 서류갖고가서 원하는 카드 개통할래요..그럼 되는거지요.
힙걸 2016.09.20 15:22  
피해의식?블랙컨슈머?꽉막힌사고?직장인이 아니라고?ㅋㅋㅋㅋㅋ님 참 여유있어보이네요!!뭔 비약이 이렇게 쩌는지...딱하시네요!
자료 찾아서 저도 제 의견 어필한건데...뭔 앞,뒤 안가리고 인신공격이래요??그저 딱해보이네요!!ㅉㅉ
구리킹왕짱 2016.09.02 09:59  
시티은행 저도 자주 이용하는데 그 이유중 하나가 방치하면 문자가 옵니다 계좌 이용빈도가 낮아서 더 사용하지 않을경우 휴면계좌가 될 예정입니다 등의 문자...그래서 돈을 넣다 뺏다 이용하는 척 해야됩니다 ㅠㅠ 유지하기 빡쎄요 ㅋㅋ
무소의뿔 2016.09.02 11:49  
시티은행만 그런것인지 아님 요즘 은행이 그런것인지 참 까다롭게 군다는 생각이 듭니다.

일부 대포통장 만드는 사람때문에 대다수의 사람들이 피해를 보는구나 하는 생각이 듭니다.
또는 시티은행이 이를 악용해서 이용률을 높이려고 그러는것은 아닌가 하는 생각도 듭니다.

시티은행을 이용하는것이 님에게 도움이 된다면 약간?의 번거로움을 감수할수도 있다고 생각을 합니다.
저의 경우 예전이라면 시티은행을 대체할것이 없었으니..님 처럼 번거로와도 사용하겠지만..
이제는 대체할수 있는 EXK카드가 있으니 사용 안 할겁니다.
그렇게 고객들이 떨어져 나가야 정신 차리고 서비스를 개선한다고 생각을 합니다.
그리고 다른은행들도 조심을 한다고 생각합니다

번거롭게 하는 시티카드는 가능하면 사용하지 마시고요..
가능하시면 EXK 카드나 다른 대체 카드를 사용하시길 권해 드립니다..
구리킹왕짱 2016.09.02 12:18  
EXK는 아직 가능 국가가 6개국밖에 안되서 빨리 늘어났으면 좋겠네요
무소의뿔 2016.09.02 13:56  
저도 태국과 함께 라오스랑 미얀마를 갈 생각으로 추가로 활성화 시키려고 간것인데..
어제 일이 생겨서 시티은행은 포기했습니다.
라오스나 미얀마로 국경넘어가기 전에 미리 바트로 빼서 환전을 해서 사용할 생각입니다.

저도 EXK 가능 국가가 전 세계적으로 많이 생겼으면 좋겠습니다.
그래야 은행끼리 경쟁이 되고 고객들이 받을수 있는 서비스기 늘어 날테니까요.^^
구리킹왕짱 2016.09.02 15:25  
맞습니다 경쟁상대가 없으니 시티가 절차가 복잡하고 그렇더군요 뭐든 경쟁사가 많아야 서비스도 좋아진다는 생각해봅니다
무소의뿔 2016.09.02 15:34  
예 저도 공감합니다.
앞으로 exk카드를 주변에 적극 홍보해야겠습니다.
독수리오타 2016.09.02 14:46  
업무상에 필요한 절차라면 따라야 하지 않을까요. 우리은행 EXK 카드도 예전에는 그냥 발급해줬는데...친구가 얼마전에 가니깐 항공권 예약된거 확인 서류 달라고 하더라구요. 업무 보시기전에 미리 전화 하시고 방문 하셨으면 문제 없이 해결 잘 보셨을텐데 말이죠. 관공서나 금융권 등 볼일 보실때 미리 전화해서 확인 해보시는 방법도 두번 걸음이나 화내시는 일을 줄이는 방법입니다. 씨티은행 직원 입장에서는 필요한 서류인데... 다 짜고짜 화 내셨다면 그분도 당황 스러웠겠죠. 방문전 확인 전화 한통 하는 생활을 해보세요. 시간 절약의 지름길 입니다. ^^;
무소의뿔 2016.09.02 15:49  
우리은행 원 체크카드(국제ATM카드,exk)를 지난 월요일 신청해서 어제 발급 받았습니다.
저는 별 다른 서류 달라고 안하고 그냥 발급 받았습니다..
그리고 이 카드는 국내 카드에 외국카드 서비스가 추가된것이라고 생각을 합니다.
국내에서 사용하던 외국에서 사용하던 쓰는 사람 마음이라고 생각합니다.

만일 님의 말처럼 우리은행에서 그랬다면 문제라고 생각합니다.
누구는 확인 안하고 누구는 증빙서류를 내라고 하고요..
업무상 절차라는것이 엿장사 마음대로 한다면 신용이 생명인 은행에서 큰 문제라고 생각이 듭니다.

그런식으로 생각한다면 외국에서 사용가능한 마스터카드나 비자 카드 등도 발급받을때 외국 가는 서류 달라고 할수도 있겠네요?
아직은 외국에서 사용가능한 신용카드 발급할때는 그런 서류 달라고 하지 않죠??

시티은행은 예전에 1년넘게 사용안해도 별 문제없이 사용을 했어서 몇년 지났지만 이번에도 될줄 알고 생각했고 혹시나 하고 체크만 하러 간것인데 중지되어서 사용못할지 몰랐습니다.
그래서 더욱 당황하고 기분 나빳던 것 같습니다.
앨리즈맘 2016.09.02 15:19  
사실 외국은 계좌 자체 열기가 무척힘들그ㅡ 카드발급은 훨  까다로우며

구좌 유지비를 대부분 받아요

저는 파리 구좌 유지비만 해도 월 삼만원
무소의뿔 2016.09.02 15:55  
신용카드는.. 무분별하게 남발하면 예전의 신용카드 대란처럼.. 문제가 되니. 까다롭게 굴어도 이해가 됩니다.

통장에 대한 구좌 유지비를 받는다고요??
통장을 개설하면 고객을 확보하게 되고 은행에도 이득일텐데 왜 그러까요??
혹시 외국인이라 그런것은 아닐까요?
자국민이 통장을 사용한다고 하면 저축율로 올라고 체크카드로 사용하면 세금도 투명해져서 국가에게도 도움이 될거라서 국가에서는 장려해야 한다고 생각을 합니다.
무소의뿔 2016.09.04 06:39  
그렇군요
우리나라 은행 시스템이 잘 되어 있는것이네요.
외국 드라마 보면 카드 사용안하고 현금을 가지고 다니면서 사용하는것이 이상했었는데
외국은행 시스템이 그래서 그런것이였네요.
답글 감사합니다.
무소의뿔 2016.09.04 06:50  
저도 10년전에 시티국제현금 카드 발급 받았었습니다.
그때 처음 외국 나가는거라 불안해 하니.
은행 직원이 동일한 카드를 한장 더 만들어 주더군요..
별 다른 서류 요구안하고 요청안한 추가 카드까지 만들어 줘서 엄청 고마웠습니다.
그래서 잘 사용하다가 이제 다시 나가려고 하는데
주력은 exk카드로 쓰고 비상용으로 사용하려고 테스트 하던 중에 까다롭게 구니 짜증이 났습니다.
가지고 있고 비상용으로 사용할 수 있다면 사용하시는것이 좋지요..
비사용이 있으신 깜따이님이 부럽기도 합니다.
저는 비상용이 없으니 더 욱더 조심해서 사용해야 할듯합니다.
이정도 불편이야 제가 자초한것이니 감수해야죠..

현금카드 한장당 발급비 5만원이라니. 너무 폭리를 취하는것 아닌가 하는 생각이 듭니다.
당연히 무료로 받급받고 주변에서 은행에서도 직원이 제발 만들어 달라고 사정하면 인심쓰듯이 한두장 만들었던 기억이 있는 저로서는 실감이 나질 않네요..

은행이 돈 장사를 하는것은 맞지만 사람을 상대하는곳인데..
사람을 안 보고 돈만 보는것 같고
너무 돈돈 하는것 같아서 기분이 씁쓸합니다.
구리오돈 2016.09.04 19:57  
저는 씨티은행과 거래한지 25년 되었는데요,
강남역지점 기준으로 인출하러 갔다가 현금부족으로 못찾은 일이 딱한번이었어요.
국민은행은 주말마다 인출하기 힘들었는데, 대조적이었죠.

국제현금카드를 만들려고 했더니, 평잔이 부족하다고
백만원이상 세달 유지시키라고 하더군요.
10년이상 거래했어도 이런 규정을 철저하게 지키더라고요.

아래 링크는 몇달전에 방콕씨티은행에서 겪은 일입니다.
http://blog.naver.com/msuho/220751218474

결론은...
외국은행이라서 규정대로 철저하게 하는듯 합니다.
무척 불편하지만 규정은 지키라고 있는 것이니,
서류를 가져가야 하는 규정이 정말 있다면 글쓰신분이
나중에 미안해 하셔야 할수도 있겠네요.

방콕 씨티은행은 몇년전에 1회 인출한도를
3만밧에서 만오천밧으로 줄였는데,
메뉴에는 지금도 3만밧 선택이 가능하고
모르는 분들은 인출이 되지않아 당황하게 되겠더라고요.
하루 인출한도만큼 인출하려면 만오천밧 네번 인출하는데,
귀찮고 수수료도 전보다 두배로 내는게 저도 불만입니다.

망하지 말고, 서비스 개선 되었으면 좋겠습니다.^ ^.
무소의뿔 2016.09.04 22:08  
저는 시티은행에 국제현금카드 만들때 처음 계좌개설하는데 일반다른은행처럼 그냥 만들어 주더군요. 게다가 요청도 안했는데 분실할수도 있으니 카드를 한개 더 만들어주서 고마웠습니다.
그래서 은행을 자주 이용해아지 했는데 가까운 지점이 없어져 버렸습니다.
그래서 한동안 사용안하다가 이런일이 생긴겁니다.

만일 시티은행의 규정이 그 직원이 말한대로가 맞는다고 해도 저는 미안해 할 생각이 업습니다.
다른 은행에서는 그런거 없이도 사용할수 있는데 왜 번거롭게 그런서류를 갖져다 줘야 하나 하는 생각입니다.
그 규정이라는것은 시티은행에서 자체적으로 만든 내부규정일뿐이고..
법률도 아니고 도덕도 아니고 제가 하고 싶으면 안하고 싶으면 안하면 됩니다.
약간의 불편을 감수하고 사용하기 싫다면 안하면 된다고 생각합니다.

외국은행이라서 규정을 더 까다롭게 하신다고 하셨는데.
저는 그러면 망하는 지름길이라고 생각을 합니다.
한국기업이 외국나가서 현지 물정 모르고 한국식으로 사업하면 망하기 딱 좋다고 생각을 합니다..
로마에 가면 로마법을 따라야 한다고 생각을 합니다.
제일은행도 몇년전에 계좌유치수수료?를 받다가 취소한것으로 알고 있습니다.
아마도 스텐다드차타드은행이 인수하고 나서 외국에서처럼 그렇게 하다가
한국사람들이 반발하니 취소한것으로 생각이 됩니다.(정확한 정보는 아닙니다.)
이제 시티은행이 그런식으로 서비스를 한다고 하니.
SC제일은행 경우를 모르는지 알고서도 그랬다면
고객이 떨어져 나가고 나서 정신 차리겠구나 하는 생각이 듭니다.

무엇보다도 그직원이 다른은행도 다 그렇게 한다고 거짓말을 한것이 기분이 나빳습니다.
어떻게 타 은행 시스템을 전부 알고..그런 소리를 하는지.
고객인 나를 무시하는구나 하는 생각이 들었습니다.
그리고 바로 조금전에 만들고 왓는데 말이죠..

시티은행이 망했으면 좋겠다는 말은..
시티은행을 잘 사용하시는분들에게는 큰 욕이 될수도 있겠네요
제 기분만 생각해서 막말을 한것 같아서 죄송한 마음이 듭니다.

정정하겠습니다.
시티은행이 망하지는 말고.. 정신차리고 고객서비스를 더 좋게 했으면 좋겠습니다.
신혜별 2016.09.07 20:38  
저도 비슷한 일 당했는데요
우리은행에서 exk 카드 만들때
저도 해외에서 쓰려고 한다니까
출국 항공권 보여달랍디다
것도 아주 당연스럽게요 ㅋ

해서 이 아가씨야 당신 외국 몬 나가봤지?  요새는 거의 이 티켓이라 당신한테 보여줄 항공권이 없어 그리고 당신이 뭔데 내가 당신한테 외국 나가는 증명을 해야 되는데 라고 은행에서 난리난리 쳤더니 얼굴이 벌개지면서 죄송하다고 하더군요
그리고 발급해줬어요
무소의뿔 2016.09.07 21:53  
저는 저번주에 신청을 했고 그냥 발금해 주던데요..
우리은행에서도 외국나가는 증명을 요구하는 지점이 있나 보네요..
아니면 님 덕분에 그냥 발급하는것을 은행 방침이 바뀌었을수도 있고요..
만일 그랬다면 감사드립니다. ^^

그래도 우리은행이 좀  나은 편이네요..
시티은행 직원은 눈하나 꿈적안하던데요..

한해 외국 나가는 한국인이 2천만명이라고 하는데..
왜 그리 까따롭게 구는지 모르겠습니다.
그렇게 고객 떨어지면 회사 수익떨어지고 지점 축소되고 자기도 힘들어 질텐데요..
이캐맨 2016.09.07 22:30  
이런게있었군요 예전에 현금인출되는줄알고 갔다가 안되서 신용카드로 현금서비스받은기억이있네요
무소의뿔 2016.09.07 22:45  
외국에서 현금 서비스를 받으셨다면
현금서비스 수수료에 네트워크수수료에 은행이용수수료까지 나왔겠다는 셍각이 듭니다.

저도 이번에 태사랑 요술왕자님 쓰신 글을 보고 발급 신청을 받았습니다.
환전게시판에 가시면 자세한 안내 사항이 있으니 참고하시기 바랍니다.

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