http://www.thailove.net/bbs/board.php?bo_table=cam_qna&wr_id=49910 

(제가 질답_자유 게시판에 작성한 글로, 본문 내용과 댓글에 자세한 불편사항을 적어두었습니다.)

http://www.thailove.net/bbs/board.php?bo_table=cam_info&wr_id=17176

(저와 같은 투어를 한 여행자분의 후기입니다. 본문에 불편사항이 적혀있습니다.)

저는 13~17일로 씨엠립 여행을 다녀왔고, 네이버 앙코르왓트 자유여행 카페를 통해 첫째날과 마지막날 투어를 하였습니다. 첫째날은 불만 없이 즐거운 여행이 되었으나,

마지막날 투어의 경우 여행사측의 일방적인 일정변경, 2시간 가량 시작시간 지체, 가이드분의 불친절한 태도 등으로 불만이 있어 한국으로 돌아온 후 카톡으로 카페운영자와 불만사항에 대해 이야기를 나누었습니다.

이야기를 나누던 도중 카페운영자는 제 카톡을 차단하였고, 제가 카페에 써놓았던 후기글도 삭제하였으며, 저를 강퇴시켰습니다. 재가입 차단까지 하였습니다.

더이상 대화를 통한 문제해결이 불가능하였습니다.

같이 여행한 엄마 아이디를 대신해 다시 카페에 글을 남겼고, 그 글에는 다행히 여러명의 회원님들의 댓글이 달렸습니다.

함께 투어한 분의 댓글을 통해 여행 시작 시간이 2시간 가량의 지체되었던 이유가 대략적으로 파악 되더군요..

(가이드는 한 사람인데, 이중 투어를 신청 받음. 제가 속한 팀은 반떼이쓰라이+톤레삽일몰투어(B코스 일일투어), 댓글을 적어주셨던 분이 속한 팀은 앙코르왓 일출+뱅밀리아투어+톤레삽(C코스 일일투어) 이 두팀을 한 가이드가 진행하여서.. 우리팀은 기존에 안내 된 시작시간 9시와는 달리 C코스 팀이 오전 투어를 마치고 난 후인 1시가 다되어서야 시작하게 됨)

또한, 위 댓글을 적어주신 분이 이 글만은 지우지 마시고 해명과 사과를 통한 오해를 풀었으면 하는 댓글을 남겼음에도 이 댓글들을 포함한 제 글을 또 삭제하고 강퇴 하였습니다.

첫번째 사진은 제가 마지막으로 불편한 글 지우지 마시라는 제목으로 올린 글입니다. 20개 가까운 댓글이 보이시죠. 그리고 그글에 댓글을 제가 달았습니다.

댓글의 내용은 제가 카페지기님께 요구한 '해명, 공개사과, 전체환불, 카페 안내사항 수정' 내용이었고. 또한 전체환불을 요구한 이유에와 전체환불이 불가하다면 대안을 요구 하는 글이었습니다.

(하루를 모두 망쳤기 때문에 전체환불을 요구한 것이고 또한 2시간이 지체되었고, 맹글로브숲투어가 빠졌으며, 불친절한 가이드 내용, 보조가이드가 미포함 된 내용 등을 적절한 금액으로 계산할 수 없었기 때문에 대안을 달라고 요구한 것임)

두번째 사진은 제 글 삭제, 강퇴된 후 평화로운 카페 대문입니다.

세번째 사진은 강퇴 사유입니다. '전체환불 요구했다는 진상짓도 적으셔야죠' 라고 적혀있습니다.

저는 제가 쓴 마지막글의 답글과 댓글에 전체환불을 요구했다고 당당해 적어놨습니다.

그에대한 이유와 그것이 납득되지 않는다면 대안을 달라는 내용 또한 남겼고요.

전혀 문제를 해결할 의지가 없어 보입니다.

이렇게 문제점이 많은 카페는 저도 다시는 이용하지 않을것입니다.

다년간 검증되고, 만약의 불상사의 경우에도 사후처리가 철저한 곳 만을 이용할 것이라고 다짐합니다.